律图审稿专业委员会3轮严审
你好请问由于肺炎原因健身房单方面宣布推迟年后营业由于我们是大学生有一个过后开学的原因导致我们大学生办的健身卡无法正常使用但是健身房既不停卡也不退钱请问应该用什么手段维护我们消费者权益
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匿名
2020-02-03
辽宁沈阳
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由于肺炎原因 健身房单方面宣布推迟年后
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你好，孩子在学校里被同学踢成滑膜炎，家长不承认，怎么办
[律师回复] 如果孩子在学校被同学踢成滑膜炎，而对方家长不承认，可以通过以下步骤来解决：
一、收集证据
1. 学校方面的证据收集
寻找证人：询问孩子在学校的同学、老师是否目睹了事件的发生过程。如果有，尽量请他们提供书面的证人证言，包括事情发生的时间、地点、经过等详细情况。
查看监控录像：学校一般会在教室、走廊、操场等区域安装监控设备。及时联系学校相关部门，如保卫处或教务处，请求查看事发时的监控录像。如果监控录像能够清晰地显示孩子被踢的过程，这将是非常有力的证据。
2. 医疗方面的证据收集
病历和诊断证明：带孩子去医院进行检查和治疗，保存好所有的病历、诊断证明、检查报告（如X光、CT、MRI等影像资料）以及医生的医嘱。这些医疗文件能够证明孩子受伤的情况，包括受伤部位、受伤程度以及与被踢事件之间的关联性。
医疗费用票据：收集孩子治疗滑膜炎过程中产生的所有医疗费用票据，如挂号费、检查费、药费、治疗费等，用于后续要求赔偿时计算损失金额。
二、与对方家长及学校沟通
1. 与对方家长沟通：
在收集了一定的证据后，尝试再次与对方家长沟通。心平气和地向对方展示已经收集到的证据，如监控录像、证人证言、医疗诊断等，让对方了解事情的严重性。表明自己的态度是希望双方能够合理解决问题，要求对方承担相应的责任，包括赔偿医疗费用、护理费等相关损失。
2. 与学校沟通：
同时，与学校相关负责人进行沟通。学校对学生在校期间的安全负有一定的责任，告知学校希望他们能够协助处理此事，如提供更多的证据支持、组织双方家长进行协商等。学校可以在中间起到调解的作用，促使对方家长认识到责任并积极解决问题。
三、如果沟通无果，采取法律途径
1. 向教育主管部门投诉：
如果对方家长和学校在处理过程中消极对待，或者无法达成合理的解决方案，可以向当地的教育主管部门（如教育局）投诉。在投诉时，详细说明事情的经过、已经采取的措施以及自己的诉求，请求教育主管部门介入调查并督促对方家长和学校妥善处理。
2. 寻求法律帮助，提起民事诉讼：
如果通过上述途径仍然无法解决问题，可以考虑咨询律师并提起民事诉讼。将对方家长和学校（如果学校存在管理失职等情况）列为被告，向法院提交收集到的所有证据，要求对方赔偿孩子的医疗费用、护理费、营养费、精神损害抚慰金等损失。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行公正的审理和判决。
一、收集证据
1. 学校方面的证据收集
寻找证人：询问孩子在学校的同学、老师是否目睹了事件的发生过程。如果有，尽量请他们提供书面的证人证言，包括事情发生的时间、地点、经过等详细情况。
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2. 医疗方面的证据收集
病历和诊断证明：带孩子去医院进行检查和治疗，保存好所有的病历、诊断证明、检查报告（如X光、CT、MRI等影像资料）以及医生的医嘱。这些医疗文件能够证明孩子受伤的情况，包括受伤部位、受伤程度以及与被踢事件之间的关联性。
医疗费用票据：收集孩子治疗滑膜炎过程中产生的所有医疗费用票据，如挂号费、检查费、药费、治疗费等，用于后续要求赔偿时计算损失金额。
二、与对方家长及学校沟通
1. 与对方家长沟通：
在收集了一定的证据后，尝试再次与对方家长沟通。心平气和地向对方展示已经收集到的证据，如监控录像、证人证言、医疗诊断等，让对方了解事情的严重性。表明自己的态度是希望双方能够合理解决问题，要求对方承担相应的责任，包括赔偿医疗费用、护理费等相关损失。
2. 与学校沟通：
同时，与学校相关负责人进行沟通。学校对学生在校期间的安全负有一定的责任，告知学校希望他们能够协助处理此事，如提供更多的证据支持、组织双方家长进行协商等。学校可以在中间起到调解的作用，促使对方家长认识到责任并积极解决问题。
三、如果沟通无果，采取法律途径
1. 向教育主管部门投诉：
如果对方家长和学校在处理过程中消极对待，或者无法达成合理的解决方案，可以向当地的教育主管部门（如教育局）投诉。在投诉时，详细说明事情的经过、已经采取的措施以及自己的诉求，请求教育主管部门介入调查并督促对方家长和学校妥善处理。
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