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家中限制民事行为能力的未成年人，在家长完全不知情的情况下，通过vivo渠道《迷你枪战精英》向广东天宸网络科技有限公司充值，合计10577元。我方向商家申请未成年人退款，商家只同意退还4000余元，拒绝全额退款。已经尝试12315投诉，被回复不在受理调解范围。依据民法典第19条，未成年人超出自身认知的大额消费，监护人不予追认，该民事行为无效，应当全额返还充值款项。想咨询后续维权途径，线上小额诉讼如何操作，需要准备哪些证据材料。[律师回复] 这种情况先和游戏公司再正式协商一次，发书面函件，引用民法典第十九条，指出十周岁以上未成年人实施的与其年龄智力不相适应的民事法律行为，监护人拒绝追认则无效，要求全额返还。协商不成，直接向广州互联网法院申请线上立案，追索10577元，属于小额诉讼，程序简便。登录广东法院诉讼服务网或广州微法院提交起诉状，证据要准备：孩子身份证或户口本复印件、监护关系证明、游戏账号实名认证截图、充值订单记录或电子凭证、孩子承认充值的录音或聊天记录、你对充值不知情的说明。平台拒绝后，法院会依法判全额退款。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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民事判决书可以告刑事吗民事判决书是对民事纠纷作出的裁判，本身不能用于告刑事。若在民事案件审理中发现涉及刑事犯罪，法院会将犯罪线索移送公安机关或检察机关，由其立案侦查、审查起诉，走刑事诉讼程序，而非直接依据民事判决书进行刑事控告。1.1k浏览
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刑事附带民事诉讼可主张哪些赔偿范围刑事附带民事诉讼中，赔偿范围包括因人身权利受到犯罪侵犯或财物被犯罪分子毁坏而遭受的物质损失。具体涵盖医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支付的合理费用，误工费，残疾生活辅助器具费，丧葬费等，但不包括精神损失赔偿。1.6k浏览
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盗窃案可进行刑事附带民事诉讼吗一般而言，盗窃案不能提起刑事附带民事诉讼。依据相关司法解释，被告人非法占有、处置被害人财产，应依法追缴或责令退赔，其情况可作量刑情节。经追缴或退赔仍有损失，被害人可向法院民事审判庭另行起诉，法院可受理。即盗窃案被盗财物通过追缴或退赔返还，若还有损失，被害人才可另行民事诉讼。1.3k浏览
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