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买到假货如何赔付
[律师回复] 消费者买到假货可依据相关法律维权。经营者有欺诈行为时,应按消费者要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元赔偿。涉及食品安全问题,消费者除获损失赔偿外,还能要求价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元为一千元,标签等无实质影响的瑕疵除外。 维权措施如下: 1.与商家协商,友好沟通解决赔偿问题。 2.若协商无果,可向消费者协会投诉,借助消协力量调解纠纷。 3.还可向法院起诉,通过法律途径维护自身合法权益。
律图内蒙古
5解答
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花新车的价先付买到4个月的库存在能退吗
[律师回复] 一般情况下,若商家未提前告知车辆是库存4个月的车,这可能构成消费欺诈,消费者有权解除合同并要求退款。可先和商家协商,指出其未履行告知义务,要求退款。要是商家不肯,可搜集证据去法院起诉,比如购车合同、付款凭证等,请求法院判决撤销合同,返还购车款。
吴亮律师
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店铺关了产品侵权赔偿要怎么赔
[律师回复] (一)确定赔偿数额时,优先按被侵权人的实际损失算,涵盖直接和间接经济损失。 (二)实际损失难确定,按侵权人侵权获利算,如产品销售利润。 (三)前两者都难确定,参照权利使用费倍数合理确定。 (四)故意侵权且情节严重,在上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿额。 (五)赔偿数额包含权利人为制止侵权支付的合理开支,像律师费、公证费。 (六)双方就赔偿数额协商不一致,被侵权人可向法院起诉,由法院判决。 法律依据: 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条规定,侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
律图内蒙古
5解答
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我买的无骨鸡爪没注意冷藏事宜,在保质期内变质了,我要求商家处理,商家以我储存不当为由拒绝全额退款,只补偿一部分,这样是否合理
[律师回复] 商家仅以储存不当拒绝全额退款不太合理。食品在保质期内变质,商家有保证商品质量的责任。即便你没注意冷藏,商家也应考虑自身商品对储存条件提示是否充分。解决方案可与商家再协商,说明商品变质可能存在其本身质量隐患,争取全额退款;若协商不成,可保留证据通过平台投诉等途径维权。
吴亮律师
1解答
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食品里吃出头发应该怎么解决
[律师回复] 发现食品里吃出头发,首先保留好食品和头发作为证据,拍下清晰照片或视频。接着与商家沟通,要求合理赔偿,如退款、按价款一定倍数赔偿等。若商家态度不好或拒绝赔偿,可通过网络平台投诉等方式维权。要注意在沟通和维权时保持冷静理性,依法争取自己的权益。
吴亮律师
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