公司经营 法律问答
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吴天成律师
在线
上海博爱方本（苏州）.../合伙人
执业：6年服务：1.3万人
在线沟通·1对1专业解答
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培训机构学费不给退如何解决[律师回复] 1现行生效的民事基本法律及消费者权益保障相关规则里，都明确了培训机构没能按当初双方说好的内容和标准提供对应课程服务时，学员完全可以要回自己还没上过的课程对应的剩余费用，要是培训机构拖着赖着不肯退，不用慌，完全可以顺着合理路径推进维权。 2先试着直接和机构的对接人坐下来聊，不用把气氛搞得太生硬，就拿出之前签的服务约定当依据，明确提出来核算清楚没消费的课程对应的金额直接退款。要是聊下来双方都认可退款的具体数额、到账的具体节点，别光靠口头承诺，一定要落到纸面上签好双方都认可的退费约定，避免后续对方随便改口不认账。 3要是当面沟通或者线上聊了好几次都没谈拢，直接找对应的监管渠道反馈就行。既能通过全国统一的消费维权热线对应的线上线下渠道提交自己的情况，也可以直接找当地负责市场秩序监管的部门提交材料，有办学资质的机构还可以同步往属地教育主管部门反映相关情况，借助行政层面的监管约束给机构施压，不少原本拖着不处理的退费诉求，在监管部门介入协调后很快就能落地。 4要是前面两种方式都试过，机构还是摆明了不肯退钱，就可以走后续的争议解决程序。提前整理好当初签的培训相关约定、付款时的支付记录、和机构工作人员沟通课程安排以及退费协商的所有聊天或者录音材料，拿着这些完整的佐证材料去管辖法院提交诉讼申请，要是当初双方的合同里明确写了争议要走仲裁程序，就按约定去对应仲裁机构提交申请，通过法定程序确认双方的权利义务，要求解除还没履行完的服务约定，拿回属于自己的剩余费用。 日常和机构对接的所有材料都要注意留存好，要是过程中发现机构之前有过夸大课程效果、虚构师资条件这类误导消费者交钱的行为，还可以结合对应规则主张额外的合理赔偿。这类培训服务退费纠纷后续的处理方向也会逐步往更便捷的小额争议快速办理通道倾斜，普通消费者维权的时间成本还会进一步降低。律图案源助手
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律师说法·公司经营
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遇到涉外法律纠纷该怎么处理遇到涉外法律纠纷，首先要明确纠纷性质和适用法律，可通过合同约定或依据国际私法规则确定。解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商和调解较为灵活友好；仲裁一裁终局，专业性强；诉讼则由法院依据法律作出判决，当事人可根据实际情况选择合适方式。2k浏览
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20年的申诉期是怎样计算的申诉期一般指最长诉讼时效期间，20年的申诉期自权利受到损害之日起计算。在这20年内，若有特殊情况，法院可根据权利人申请决定延长；一旦超过20年，法院原则上不予保护。不过，在20年期间内，可能因法定事由导致时效中断、中止。1.7k浏览
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两个次要责任一个主要责任怎么分在存在两个次要责任和一个主要责任的情况下，责任划分一般遵循主要责任方承担60%-90%的责任，两个次要责任方共同承担10%-40%的责任。具体份额会根据各方在事故中的过错程度、对损害结果的原因力大小等因素确定，不同情形下比例分配会有所不同。1.1k浏览
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