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遇到购物消费纠纷怎么办？

[律师回复] 购物消费纠纷，先把订单、付款记录、聊天记录、商品照片、发票等证据留好；接着找商家协商退换修或赔偿；协商不成向电商平台申请介入，也可向市场监管机关或消协投诉；仍解决不了，按合同约定申请仲裁或到法院起诉。注意别拖延，保存好证据原件。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

吴亮律师

1解答 4.6w浏览
火车票火车票退票手续费,扣多少钱?，想了解火车票退票手续费是多少?

[律师回复] 火车票退票费按开车前时间算：开车前八天以上不扣；四十八小时以上不满八天扣票价的百分之五；二十四小时以上不满四十八小时扣百分之十；不足二十四小时扣百分之二十，最低两元。因铁路责任或自然灾害等可全额退。建议尽早通过铁路官方购票平台办理，改签过的按改签后票价计算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一聊。

吴亮律师

2解答 3w浏览
车库被法院错拍纠纷，是等陪钱下来，还是这法去跟第一家名字网签这法改成我家的

[律师回复] 你好你这个咨询的是法拍房的问题


褚书晓律师

3解答 4.7w浏览
我买到了劣质空调，夏天的时候没效果，应该打什么电话投诉

[律师回复] 买到劣质空调夏天制冷没效果，最直接有效的投诉电话是?12315?

于奇生律师

3解答 4.3w浏览
我刚购的锂电池，到家了，我看不合适。退货退款，厂家要求我付190元给物流。(刚购了3天)

[律师回复] 网购锂电池到家3天，若只是你觉得不合适，且商家购买时没明确说不支持七日无理由退货，你可要求退货退款，但电池须完好，退回运费一般由你承担；190元若属运费，别直接转给厂家，走平台流程并要物流票据。若是发错货、质量问题，运费由卖家承担。商家拒绝可请平台介入或起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

3解答 3.3w浏览

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