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国家法律有没有规定退款不退货
[律师回复] 解析: 若消费者在交易中申请退款但未能返还所购商品,此种情形实属违法之举。 对于消费者成功获得退款的情况,应充分履行返还商品的义务,否则将被视作无权占有他人财产。 依据我国《中华人民共和国民法典》(以下简称“民法典”)第四百五十八条的相关法律规定,契约关系及其他类似原因导致占有权的形成,涉及到不动产物权和动产物权的运用、收益以及违约责任等事项,均应参照合同约定予以执行。 如合同未就相关事宜做明文规定或约定模糊不清,则需依照相关法律法规进行处理。 法律依据: 《民法典》第四百五十八条 基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定; 合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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我之前用1万7购买了游戏账号
[律师回复] 你好,请问下什么法律问题
李芳律师
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卖家虚假发货怎么投诉赔偿
[律师回复] 解析: 步骤一: 确定商家涉嫌欺诈行为首先,我们必须确认商家是否存在虚假发货的情况。 这种情况可能包含以下几种情形,如商家未能按照约定的时间完成货物的递送任务;货物运送过程中的物流跟踪信息长期停止更新;以及实际收到的商品和商家在平台上所做的描述并不相符等等,以上都是商家涉嫌欺诈行为的有力证据。 步骤二: 向淘宝客服平台提出投诉申请若我们已充分掌握了商家涉嫌欺诈的证据,便可及时联系淘宝客服平台提出投诉申请。 我们可以利用手机淘宝App或电脑端网络接入客服通道,进入相应的客户服务界面后,呼叫“联系客服小蜜”功能,接着输入“投诉商家虚假发货”相关字样,客服人员将引导您步入下一个环节。 步骤三: 详细提交投诉材料在客服人员的指引下,您需要详细地提供投诉所需的各项证明资料。 这些资料包括订购单号、投诉原因表述、商家发货状况及您实收货物状况等相关信息。 一旦所有信息提交完毕,淘宝客服团队将全力履行处理投诉的责任。 步骤四: 耐心等待审查与调查结果在提交投诉请求之后,我们还需耐心等待淘宝客服团队对整个事件的审查和调查。 在此期间,我们务必要保持沉着理智,以便更为客观地面对处理结果。 同时,淘宝客服团队也将会进一步以电话或电子邮件方式与您取得联系,深入了解投诉事件的具体情况。 步骤五: 申请理赔或退款最终,根据所提交投诉事件的核实结果,我们可以申请得到相应的赔偿金或者全额退款。 倘若商家的欺诈行为确实成立,那么淘宝购物平台将会根据协议条款,公平公正地为消费者提供合理的法律补偿。 法律依据: 《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
法律咨询顾问
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网课购买之后不给退怎么办
[律师回复] 解析: 在购买了网络课程之后,若希望申请退款但商家不予同意时,可采取如下几种方式来解决问题: (一)首先,消费者应当积极与对方进行协商和解,力求双方能够达成一份友好的解决协议; (二)其次,如欲取得更多援助,消费者可向消费者协会寻求帮助,并请求消费者协会或依法设立的其他调解组织进行调解调停工作; (三)再次,针对商家的不合理行为,消费者还可以向工商等相关行政主管部门提出投诉,以确保自身的合法权益得到充分保障; (四)最后,假如在购买网络课程之前,消费者与商家已经签订了相关的合同且该合同中包含了相应的仲裁条款,那么消费者即可向具有此案件管辖权的仲裁机构提交仲裁申请; (五)如以上途径都无法解决问题,消费者仍可向有管辖权的人民法院发起诉讼程序。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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食品类没有营养成分表怎么赔偿
[律师回复] 解析: 食品配料表不全情况下的补偿措施主要由以下几种途径实现,分别为与商家进行深入协商并达成和解协议、向相关行政管理单位提出申诉或发起法律诉讼等。当消费者发现某种食品缺少完整、明确的配料列表时,应当妥善保管相关的证据资料,并尝试通过与卖家进行交涉来争取得到适当的赔偿。 如若协商过程无法取得理想的结果,则可依据法律程序向当地人民法院提交起诉申请。 此外,针对《中华人民共和国食品安全法》中第六十七条所规定的情况,生产经营者有责任保证预包装食品上附带有标签,且该标签需包含所有重要的营养成分信息。倘若发现未标注或者含量不足的问题,则由相关行政管理部门负责责成整改工作并给予相应处罚。因此,为了保障自身健康权益,我们在购置食品时必须留心检查相关标识,确保自己所购买的食品是安全可靠的。 法律依据: 《中华人民共和国食品安全法》第六十七条预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项: (一)名称、规格、净含量、生产日期; (二)成分或者配料表; (三)生产者的名称、地址、联系方式; (四)保质期; (五)产品标准代号; (六)贮存条件; (七)所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称; (八)生产许可证编号; (九)法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。
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购买国有土地税费需要交纳哪些
营业税及附加(出让方:按转让价与购置价的差价缴纳5%的营业税,按缴纳的营业税缴纳7%的城建税和3%的教育费附加。印花税和契税(双方:按产权转移书据(合同)所载金额缴纳0.05%的印花税,按成交价格(合同)缴纳3%的契税(有的地方是5%。
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宅基地使用权过户应该怎样操作
1、到区或市公证处办理继承权公证2、办理房屋过户登记,申请人是继承人或者受遗赠人。申请人应当向登记机构提交下列文件:1、房地产登记申请书2、身份证明3、房屋权权证书4、宅基地使用权证明或者集体建设用地使用权证明5、继承权公证文书或者遗嘱公证书和接受遗赠公证书或契税完税凭证。
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2024江苏社保缴费标准为多少?
江苏社保缴费标准是:养老保险单位20%,个人8%。医疗保险单位9%,个人2% 大病保险10元。失业保险单位1、5%,个人0.5%。工伤保险:单位0.5%,个人不缴费。生育保险:单位0.8%。公积金缴存的比例根据单位的性质不同,缴存的比列也有所不同,但一般都是在8%-12%之间。
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