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电商误操作退错款项该怎样处理[律师回复] 电商误操作退错款属于不当得利。按照民法典，得利人没法律依据获不当利益，受损失者能要求其返还利益。 电商发现误操作退错款，要马上联系收款方，说明退款是误操作，要求对方返还，并留存沟通记录，像聊天记录、通话录音。要是收款方同意返还，双方可协商返还方式和时间，比如通过原支付渠道返还。 要是收款方拒绝返还，金额小的话，电商可先向平台投诉，让平台介入协商。金额大时，电商要准备退款记录、沟通记录等证据，向法院提起民事诉讼，要求对方返还不当得利。诉讼中，电商需承担举证责任，证明付款是误操作且对方无合法依据收款。法院判决后，若对方仍不返还，电商可申请强制执行。律图抚州
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律师说法·互联网纠纷
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