损害赔偿 法律问答
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遇到客户拒收定制产品怎么解决[律师回复] 客户拒收定制产品，该怎么解决？下面给你支几招。 先看合同约定。定制产品一般都会签合同，里面有交付、验收和违约的条款。要是客户没正当理由就拒收，那可能算违约，你能按合同要求他担责，像付违约金、赔偿拒收造成的损失等。 要是客户拿产品质量问题当拒收理由，就得判断这质量问题是不是真的。可以参考合同约定的质量标准和行业标准。要是质量确实不达标，你得承担瑕疵担保责任，赶紧补救，比如修理、更换；要是产品质量没问题，就准备好质量合格证明等证据，跟客户说明，让他接收产品并付款。 协商也很关键。主动和客户聊聊，弄清楚拒收的真正原因，试着协商出双方都满意的方案，比如给点价格优惠、延长售后保障期。 要是协商不行，就走法律途径。把交易相关的证据都收集好，像合同、订单、生产记录、沟通记录、质量检测报告等，然后向有管辖权的法院起诉，要求客户继续履行合同、支付价款并担责，维护自己的合法权益。律图山东
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合租房屋，猫咪平时一直关在我房间，仅本人在场看管时，才会短暂放到客厅公共区域。室友开门时猫咪溜进其房间，我当时在房间吹头发，房门留有缝隙，室友有条件过来通知我处理，但他没有告知主人，擅自徒手抱住进入陌生环境、处于应激状态的猫咪，导致被抓伤。 医院已经产生费用合计1295.6元，对方要求我全额承担，还要求我提前支付还未注射的剩余四针狂犬疫苗费用。猫咪全程家养，狂犬疫苗全部按时接种完毕。 请问：对方擅自抱猫的行为是否存在重大过失？责任如何划分？未实际产生的后续疫苗费用，我是否有义务提前承担？ 律师给出的答复，基本结论会是： 1.你有轻微管理责任，承担50%~60%赔偿即可； 2.对方未通知主人，[律师回复] 首先从你描述的情况来看，你对猫咪有一定的管理责任，但室友擅自抱猫且未通知你，存在一定过失。责任划分上，你承担部分赔偿是合理的，50%到60%比较合适。对于未实际产生的后续疫苗费用，你没有提前承担的义务，应等实际发生后再按责任比例分担。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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