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我是一名网店商家，买家在我店铺购买了一个产品，买家自己承认使用过后造成了产品划伤，故以此借口来以质量问题退货退款，平台不顾商家利益，给买家秒退款，买家以此借口在我店铺评论区恶意差评对店铺造成了很恶劣的影响[律师回复] 作为商家，面对恶意差评和退款问题，你可以采取以下措施：1. 收集证据：保留买家承认使用造成划伤的聊天记录、退款记录等，作为证据。2. 申诉平台：向平台申诉，说明情况，提供证据，要求撤销退款和差评。3. 法律途径：如平台处理不公，可考虑起诉买家恶意差评侵犯名誉权，要求赔偿损失。4. 优化服务：提升产品质量和服务质量，减少类似问题发生。5. 正面宣传：通过优质服务和宣传，提升店铺形象，降低差评影响。建议及时采取行动，维护自身合法权益。必要时可咨询专业律师，获取法律支持。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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律师说法·互联网纠纷
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放弃继承能不能让他人代为处理放弃继承可让他人代处理，但条件严格。一般继承人放弃继承要书面告知遗产管理人或其他继承人，委托他人代表示需合法授权委托。诉讼中，继承人口头放弃继承要做笔录并签名，委托他人需特别授权。无民事和限制民事行为能力人法定代理人不能代其放弃继承，有合法委托手续他人可代处理放弃继承事宜。1.7k浏览
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孩子判给母亲，对父亲遗产有无继承权孩子对父亲遗产有继承权。父母离婚不消除与子女的关系，离婚后子女仍是双方子女。法定继承里，子女属第一顺序继承人，涵盖婚生、非婚生、养子女及有扶养关系的继子女。即便抚养权归母亲，若父亲未立遗嘱排除其继承权，孩子有权继承，份额通常与其他同顺序继承人均等，特殊情形除外。1.7k浏览
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被执行人继承遗产该怎么去执行当被执行人继承遗产时，法院可对该遗产执行。法院先查明遗产范围，要求相关人员配合确定可执行财产。遗产已分割的，执行被执行人继承份额，未分割的先查封、扣押，再确定应继承部分执行。不宜久存的遗产可及时变价保存价款。若继承人放弃继承影响债权实现，法院可认定放弃无效。执行中要保障他人合法权益及被执行人必要生活费。1.3k浏览
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