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我是一名网店商家，买家在我店铺购买了一个产品，买家自己承认使用过后造成了产品划伤，故以此借口来以质量问题退货退款，平台不顾商家利益，给买家秒退款，买家以此借口在我店铺评论区恶意差评对店铺造成了很恶劣的影响[律师回复] 作为商家，面对恶意差评和退款问题，你可以采取以下措施：1. 收集证据：保留买家承认使用造成划伤的聊天记录、退款记录等，作为证据。2. 申诉平台：向平台申诉，说明情况，提供证据，要求撤销退款和差评。3. 法律途径：如平台处理不公，可考虑起诉买家恶意差评侵犯名誉权，要求赔偿损失。4. 优化服务：提升产品质量和服务质量，减少类似问题发生。5. 正面宣传：通过优质服务和宣传，提升店铺形象，降低差评影响。建议及时采取行动，维护自身合法权益。必要时可咨询专业律师，获取法律支持。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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律师说法·互联网纠纷
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婚姻存续期间签的材料协议是否有效力婚姻存续期签的财产协议通常有效，夫妻可对婚内及婚前财产约定，采用书面形式。协议体现双方真实意愿、内容合法、不违背公序良俗且双方有民事行为能力即有效，如约定婚内财产分别所有有约束力。存在欺诈、胁迫可请求法院撤销，损害他人权益的约定可能无效。1.4k浏览
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婚内协议要具备法律效应该怎么做签订婚内协议，主体需具完全民事行为能力，能理解并自愿表达意愿。内容不得违法违规、违背公序良俗，财产约定要真实自愿。最好采用书面形式，双方签字，涉及重大财产处分可公证但非必要。签订后双方应按协议履行，以避免违约纠纷。1.9k浏览
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配偶病重另一方不管如何处理配偶病重另一方不管，这种行为违反夫妻间相互扶养的义务。病重一方可要求对方支付扶养费，若对方拒绝，病重方可向法院起诉。情节恶劣构成遗弃罪的，还会被依法追究刑事责任，以此保障病重配偶权益。1.3k浏览
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