互联网纠纷 法律问答
1193
万
解答量
1392
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
我是一名网店商家，买家在我店铺购买了一个产品，买家自己承认使用过后造成了产品划伤，故以此借口来以质量问题退货退款，平台不顾商家利益，给买家秒退款，买家以此借口在我店铺评论区恶意差评对店铺造成了很恶劣的影响[律师回复] 作为商家，面对恶意差评和退款问题，你可以采取以下措施：1. 收集证据：保留买家承认使用造成划伤的聊天记录、退款记录等，作为证据。2. 申诉平台：向平台申诉，说明情况，提供证据，要求撤销退款和差评。3. 法律途径：如平台处理不公，可考虑起诉买家恶意差评侵犯名誉权，要求赔偿损失。4. 优化服务：提升产品质量和服务质量，减少类似问题发生。5. 正面宣传：通过优质服务和宣传，提升店铺形象，降低差评影响。建议及时采取行动，维护自身合法权益。必要时可咨询专业律师，获取法律支持。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
4解答 4.3w浏览
点击查看更多
律师说法·互联网纠纷
-
专利不给钱照样用会怎么样未经专利权人许可且未付费使用其专利属侵权行为。依据《专利法》，专利权人有权要求侵权人停止侵权，如停止制造、销售等行为，还可要求赔偿损失。赔偿数额按权利人实际损失确定，难确定时按侵权人获利确定，或参照许可使用费倍数合理确定。故意侵权情节严重的，可处一至五倍赔偿。情节严重的，可能面临行政处罚、刑事追责。1.3k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
专利没有创造性怎么办当专利被认定没有创造性时，不同阶段有不同应对措施。审查阶段收到审查意见通知书，可在规定期限内意见陈述，结合现有技术说明具备创造性的理由，补充相关证据，也可修改权利要求书突出区别特征。专利已授权，他人提起无效宣告请求，要积极应对，准备材料参与口审。专利权人认为被误判，可通过行政诉讼争取权利。1.2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
窃取的技术申请了专利是不是无效窃取他人技术申请的专利通常无效。《专利法》规定，授予专利权的发明创造要具备新颖性、创造性和实用性，申请人须为合法权利人，窃取他人技术者不具申请合法基础。被窃取技术的权利人可通过法律维权，向专利行政部门请求宣告专利无效，也能追究窃取者侵权责任，要求赔偿，符合条件时窃取者或担刑责。1.3k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询互联网纠纷的法律问题
一键咨询
130****8372
138****8397
