互联网纠纷 法律问答
1234
万
解答量
1433
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
在电商平台多次下单，其中有单七天无理由退货到达商家自提点，另一单同时到达我收货地，拆开后商品规格形式不对版，商家在未有效沟通时直接修改我的退货金额，说发错的货贵于我下单的货品，我拒绝后，商家威胁不退回发错件就拒收退货件，商家这个做法是否违法？[律师回复] 商家擅自修改退货金额并威胁拒收，这明显违法。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，你享有七天无理由退货权，商家无权单方面变更退货金额。发错货是商家过错，你只需退回错误商品，商家不能以“货更贵”为由强迫你接受。解决方案：立即在电商平台申请平台客服介入，提交订单截图、商品对比照片、聊天记录等证据，要求按原价退货。同时保留威胁记录，可向12315投诉。如果商家拒收，你无需承担运费损失，平台会强制处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
2解答 4.6w浏览
点击查看更多
律师说法·互联网纠纷
-
老人不停的向子女要钱怎么办从法律角度，子女对父母有赡养义务，老人要钱用于合理生活、医疗等必要支出，子女应履行责任。若老人索要不合理，子女可先与其沟通，解释自身情况争取理解。沟通无果，可让家庭其他成员或基层组织介入调解。若老人索要行为严重影响子女生活，可咨询律师，必要时走法律途径，但应作为最后手段。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
母亲没有养小孩,什么情况可以不养母亲一般情况下，母亲不履行抚养义务，子女仍需履行赡养义务。但存在这些特殊情况子女可不养母亲：母亲对子女实施严重犯罪行为，如虐待、遗弃致子女重伤或死亡；母亲主动与子女断绝关系并经法定程序解除；子女经合法收养建立新家庭，与亲生母亲法律关系消除。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
房子只给儿子不给女儿，女儿如何维权若房子只给儿子不给女儿，女儿维权需视情况而定。若房子是父母个人财产，其有权自由处置，女儿一般无法维权；若涉及夫妻共同财产且存在遗嘱分配不合理或未留必要份额等情况，女儿可通过与家人协商，协商不成可向法院起诉维权。1.2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询互联网纠纷的法律问题
一键咨询
151****6816
159****6547
134****2320
