互联网纠纷 法律问答
1234
万
解答量
1433
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
在电商平台多次下单，其中有单七天无理由退货到达商家自提点，另一单同时到达我收货地，拆开后商品规格形式不对版，商家在未有效沟通时直接修改我的退货金额，说发错的货贵于我下单的货品，我拒绝后，商家威胁不退回发错件就拒收退货件，商家这个做法是否违法？[律师回复] 商家擅自修改退货金额并威胁拒收，这明显违法。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，你享有七天无理由退货权，商家无权单方面变更退货金额。发错货是商家过错，你只需退回错误商品，商家不能以“货更贵”为由强迫你接受。解决方案：立即在电商平台申请平台客服介入，提交订单截图、商品对比照片、聊天记录等证据，要求按原价退货。同时保留威胁记录，可向12315投诉。如果商家拒收，你无需承担运费损失，平台会强制处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
2解答 4.6w浏览
点击查看更多
律师说法·互联网纠纷
-
遭遇网络诈骗信息被暴露要怎么办遭遇网络诈骗且信息被暴露，应第一时间拨打110报警，详细准确地提供诈骗信息和自身信息泄露情况。同时，更改重要账户密码，增强账户安全设置；密切关注个人金融账户动态，若发现异常及时联系银行冻结账户，防止财产损失。1.5k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
网络跨境诈骗怎么量刑的网络跨境诈骗量刑依据《中华人民共和国刑法》相关规定。一般诈骗公私财物数额较大，处三年以下有期徒刑等，数额巨大处三年以上十年以下有期徒刑等，数额特别巨大处十年以上有期徒刑或无期徒刑等。量刑会综合诈骗数额、情节、涉及人数、造成损失等因素考量，如3000-1万元以上属“数额较大”等。此类犯罪将受法律严厉制裁。1.8k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
在微信被微商骗钱,还把我删了怎么办在微信被微商骗钱且遭删除，可先保留聊天记录、转账记录等证据。若金额较小，可向微信平台投诉举报；若金额较大，建议立即向当地公安机关报案，警方会依据具体情况进行处理，以维护自身合法权益。1.1k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询互联网纠纷的法律问题
一键咨询
137****7356
135****8353
155****4318
