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在电商平台多次下单，其中有单七天无理由退货到达商家自提点，另一单同时到达我收货地，拆开后商品规格形式不对版，商家在未有效沟通时直接修改我的退货金额，说发错的货贵于我下单的货品，我拒绝后，商家威胁不退回发错件就拒收退货件，商家这个做法是否违法？[律师回复] 商家擅自修改退货金额并威胁拒收，这明显违法。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，你享有七天无理由退货权，商家无权单方面变更退货金额。发错货是商家过错，你只需退回错误商品，商家不能以“货更贵”为由强迫你接受。解决方案：立即在电商平台申请平台客服介入，提交订单截图、商品对比照片、聊天记录等证据，要求按原价退货。同时保留威胁记录，可向12315投诉。如果商家拒收，你无需承担运费损失，平台会强制处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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若对方不拿出一份合同应该怎么做若对方不拿出一份合同，可先友好沟通，明确要求对方提供合同，并说明合同的重要性。若沟通无果，可收集双方交易往来的聊天记录、邮件、付款凭证等证据，必要时可咨询专业法律人士，通过法律途径维护自身权益。1.1k浏览
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若租赁合同未约定租赁期限要怎么办若租赁合同未约定租赁期限，该合同属于不定期租赁。当事人可随时解除合同，但应在合理期限前通知对方。不过，若租赁房屋用于居住，承租人继续使用且出租人无异议，原租赁合同继续有效。1.6k浏览
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口头协议不成立该如何处理当口头协议不成立时，若能证明一方存在过错并导致对方受损，受损方可要求过错方承担赔偿责任。若双方均无过错，因协议不成立产生的费用等损失，由双方根据公平原则合理分担。此外，当事人可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决相关纠纷。1.5k浏览
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