损害赔偿 法律问答
105.5
万
解答量
1323
万
浏览量
常宁市-吴安...律师19分钟前解答了“损害赔偿”问题
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
七天无理由退款商家不退款平台介入也不退款怎么办[律师回复] 如果遇到七天无理由退款商家不退款，平台介入后仍不退款的情况，你可以通过以下途径来维护自己的合法权益： 与商家再次沟通 尝试以理性、冷静的态度再次和商家沟通，明确指出你有“七天无理由退款”的合法权利，依据《消费者权益保护法》，除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。向商家表明你会通过合法途径维权，促使其尽快退款。 向相关监管部门投诉 12315热线 ：拨打12315消费者投诉举报专线，向工作人员详细说明你的情况，包括购买商品的时间、金额、商家信息、与商家及平台沟通的过程等。工作人员会根据你提供的信息进行登记，并帮助你协调处理。 全国12315平台 ：你也可以通过全国12315平台进行在线投诉。登录该平台，按照指引填写投诉信息，上传相关证据，如商品图片、交易记录、聊天记录等，平台会将投诉信息转至商家所在地的市场监管部门进行处理。 申请仲裁 如果在购买商品时与商家签订的合同中有仲裁条款，你可以根据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性、高效性的特点，仲裁裁决具有法律效力，商家必须执行。申请仲裁时，需要准备好相关证据材料，撰写仲裁申请书，提交给仲裁机构。 提起诉讼 准备材料 ：收集好与交易相关的所有证据，如购物发票、商品实物、聊天记录、交易记录等。撰写起诉状，明确原告和被告的信息、诉讼请求（要求商家退款及可能的赔偿）、事实和理由。 选择管辖法院 ：一般情况下，你可以向商家所在地的基层人民法院提起诉讼。 立案和审理 ：将起诉状和证据材料提交给法院，法院受理后会安排开庭审理。在庭审过程中，你需要向法庭陈述事实、出示证据，支持自己的主张。如果法院判决你胜诉，商家仍不履行退款义务，你可以向法院申请强制执行。衡阳封云凯律...
2解答 4w浏览 -
还饭店吃饭，戴在手上的金手链掉了但饭店的监控坏了，无法查找，饭店有责任吗[律师回复] 饭店是否有责任需要分情况来看： 饭店无责任的情况 如果饭店在日常经营中已经尽到了合理的安全保障义务，金手链丢失是由于顾客自身疏忽导致，饭店对于监控损坏不存在故意或重大过失，那么饭店通常无需承担责任。 - 饭店的主要经营活动是提供餐饮服务，其安全保障义务一般侧重于保障顾客在店内的人身安全以及防止因饭店设施设备等问题给顾客造成损害。对于顾客财物的保管，通常并没有法定的保管义务。 - 监控设备虽然坏了，但如果是因为突发的、不可预见的原因导致损坏，且饭店在发现监控损坏后及时进行了报修等处理，那么饭店在这方面不存在过错。例如，监控设备因雷击等不可抗力因素损坏，饭店在得知后第一时间联系了维修人员，但维修需要一定时间，在这个期间顾客丢失了手链，这种情况下饭店无需对顾客手链丢失负责。 饭店有责任的情况 如果饭店没有尽到合理的安全保障义务，对监控损坏存在过错，那么饭店可能需要承担一定的责任。 - 饭店有义务对店内的设施设备进行定期检查和维护，以确保其正常运行。如果监控设备损坏是由于饭店长期疏于维护导致的，饭店就存在过错。例如，监控设备已经出现故障很久，但饭店一直未安排维修，导致在顾客丢失手链时无法通过监控查找线索，这种情况下饭店可能需要承担部分赔偿责任。 - 饭店如果在店堂内明示会对顾客财物进行保管或者提供了保管服务，那么饭店就对顾客的财物负有保管义务。若顾客将手链交给饭店保管后丢失，饭店则需要承担赔偿责任。 在遇到这种情况时，顾客可以先与饭店进行友好协商，看是否能达成赔偿共识。如果协商不成，可以收集相关证据，如消费凭证、与饭店工作人员沟通的记录等，向消费者协会等相关部门投诉，或者通过法律途径解决。衡阳封云凯律...
3解答 4w浏览
-
雨雪天气，顾客在超市门口外摔倒，超市要负全部责任吗？[律师回复] 雨雪天气，顾客在超市门口外摔倒，超市通常不需要负全部责任，具体责任划分需要根据实际情况判断： 超市需承担一定责任的情形 如果超市没有尽到合理的安全保障义务，那么需要承担与其过错相应的责任，但不一定是全部责任。 未及时清理积雪或采取防滑措施 ：雨雪天气时，超市作为公共场所的管理者，有义务及时清理门口的积雪、积水，或者铺设防滑垫、设置防滑警示标志等。如果超市没有做到这些，导致地面湿滑，顾客摔倒受伤，那么超市存在明显过错。例如，在雪停后很长时间，超市门口积雪堆积且未清理，也没有放置“小心地滑”的警示标识，顾客路过时因积雪滑倒受伤，超市就需要承担一定的赔偿责任。 设施存在安全隐患 ：即使在正常天气下，超市门口本身的设施如果存在问题，比如台阶有损坏、地面不平整等，在雨雪天气会加剧危险程度。若顾客因此摔倒，超市也难辞其咎。 超市无需承担责任或承担较小责任的情形 已尽合理安全保障义务 ：如果超市在雨雪天气及时采取了有效的防滑措施，如安排人员及时清理积雪、铺设防滑垫、设置明显的警示标志等，顾客仍然因为自身不小心而摔倒，那么超市可能不需要承担责任或只承担较小的责任。比如，超市在门口铺设了足够面积的防滑垫，并且在显眼位置放置了多个“小心地滑”的警示标识，但顾客在奔跑过程中摔倒，此时顾客自身的疏忽是导致摔倒的主要原因，超市承担的责任相对较小。 不可抗力或第三人原因 ：如果顾客摔倒完全是由于不可抗力因素（如突然的强风将积雪吹到顾客脚下导致滑倒）或者第三人的行为（如其他顾客推搡导致摔倒）造成的，且超市已经履行了安全保障义务，那么超市可能无需承担责任。衡阳封云凯律...
3解答 3.9w浏览
-
找平台退钱怎么办[律师回复] 当你想找平台退钱时，可以参考以下步骤来维护自身权益： 明确退款事由 确认是否符合退款条件 ：仔细查看平台的相关规则、协议，确定自己的情况是否满足退款要求。例如，购买的商品存在质量问题、服务未达到承诺标准、在规定的无理由退款期限内等。 收集相关证据 ：如果是商品问题，保留商品的照片、视频、说明书等；如果是服务问题，保存聊天记录、合同、付款凭证等。这些证据将在后续的退款过程中起到关键作用。 与平台协商退款 联系平台客服 ：通过平台官方网站、APP 等渠道找到客服联系方式，如在线客服、客服电话等。向客服清晰、准确地说明退款原因，并提供相关证据。 保持理性和耐心 ：在与客服沟通时，要保持冷静，以平和的态度表达自己的诉求。避免使用过激的言辞，以免影响沟通效果。 提出合理的退款要求 ：根据实际情况，提出明确、合理的退款金额和方式。例如，如果商品存在部分损坏，可以要求按比例退款。 若协商无果的进一步措施 向平台投诉 ：如果与客服沟通后未能解决问题，可以向平台内部的投诉渠道进行投诉。详细说明事情的经过和自己的诉求，要求平台重新处理。 寻求第三方调解 ：可以向消费者协会、行业协会等第三方机构投诉，请求调解。一般可以拨打 12315 向消费者协会投诉，按照工作人员的指引提供相关信息。 考虑法律途径 ：如果涉及的金额较大，且通过上述方式都无法解决问题，可以考虑咨询律师，准备通过法律诉讼来维护自己的权益。在提起诉讼前，要确保有足够的证据支持自己的主张。 例如，你在某电商平台购买了一款电子产品，收到后发现存在质量问题，你首先要拍照留存产品的问题情况，然后联系平台客服，说明产品问题并提供照片，要求退款。如果客服拒绝退款，你可以向平台投诉，若仍然无法解决，就可以向消协投诉或咨询律师走法律程序。衡阳封云凯律...
2解答 4.5w浏览
点击查看更多
律师说法·损害赔偿
-
喝酒死了酒友赔偿多少钱合适酒友是否担责及赔偿金额依具体情况而定。若酒友有强迫劝酒、明知对方不能喝酒仍劝酒等过错行为，需承担相应赔偿责任。赔偿范围涵盖医疗费、丧葬费等，金额要综合过错程度、死者自身情况确定。过错小可能担10%-30%，过错大可能担30%-50%甚至更高。赔偿可协商，协商不成由法院判决。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
喝酒住院公司有责任吗喝酒住院公司是否担责需分情况判断。员工在工作时间因工作原因喝酒，如陪客户应酬，公司可能担责，依据民法典，用人单位对执行工作任务致损担责，且有管理和安全保障义务。若员工非工作时间、非工作相关喝酒住院，公司通常无责，但公司组织活动有强迫喝酒等过错，可能担责，具体依实际情况认定。1.7k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
在景区摔骨折了费用怎么赔偿的景区游客摔骨折，景区是否担责及赔偿费用要依具体情况判断。若景区未尽安全保障义务致游客摔倒，应担侵权责任。赔偿费用依《民法典》，含医疗费、误工费等，各项费用有相应确定方式。游客要收集保存好就医票据等证据，可先与景区协商，协商不成可向消协投诉或向法院起诉维权。1.2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询损害赔偿的法律问题
一键咨询
130****4773
