损害赔偿 法律问答
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虚假发货赔偿申请流程是什么[律师回复] 遇到电商商家虚假发货想要申请赔偿，不用来回反复咨询无意义信息，按合规路径一步步操作即可。 首先要把所有能证明对方没真发货的材料全部存好，包括订单截图、没有真实揽收信息的物流记录、商家亲口承认没发货的聊天记录，还有当初的商品宣传页面，把对方点了发货却根本没安排出货的事实固定下来。 先在购物平台走投诉流程，从订单详情页找到投诉商家或者售后申请的入口，选定虚假发货的投诉分类，上传之前存好的全部证据，明确写清自己想要退款或是赔付的具体诉求。平台一般会在三到七个工作日内完成审核，核实后直接从商家的保证金里划付赔偿，同时会对违规商家采取扣分下架甚至封禁的处置。 要是平台给出的处理结果你不能接受，直接整理好全部证据，通过12315的官网热线或者线下窗口，向商家或者平台住所地的市场监管部门提交投诉，由行政机关介入开展调查和调解。 涉及金额较高或者调解始终没结果的，直接向商家住所地的法院提起民事诉讼，依据民法典合同违约相关条款和消费者权益保护法的规定，要求商家全额退款并承担对应的赔偿责任。 不同电商平台公示的虚假发货赔付比例和最低赔付额存在细微差别，正式提交投诉前可以先查一下对应平台的公开规则，再针对性提交诉求。律图娄底
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绩效误工费怎么算[律师回复] 依据最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释，误工费核算的核心依据为两项要素，分别是受害人的误工时间、收入状况。 误工时间的认定，以受害人接受治疗的医疗机构出具的正式证明为准。 受害人因伤致残后处于持续误工状态的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人持有固定收入的，误工费按照实际减少的收入数额计算。 属于固定工资组成部分的绩效款项，应当纳入误工费的收入核算范围。 受害人无固定收入的，需要举证证明自身受伤前三年的平均收入状况，以此作为误工费核算基数。 受害人无法举证近三年平均收入的，误工费核算可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资执行。湖南法务
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酒店起火后，该如何进行赔偿[律师回复] 酒店起火后的赔偿问题，得看具体情况来定赔偿的人和赔偿办法。下面从不同情况说说。 要是因为酒店自己的问题，像设施老旧、没好好维护或者管理有漏洞导致起火，那酒店就得负责赔偿。住客在火灾里受了伤或者丢了东西，酒店都得赔。受伤的赔偿包括看病的钱、耽误工作少赚的钱、请人照顾的费用，要是落下残疾还有残疾补偿金。东西损失就按照实际的赔，像衣服、行李、电子设备这些。要是旁边的店铺或者建筑因为酒店火灾被损坏，酒店也得给人家赔财产损失。 要是起火是住客或者第三方犯错造成的，比如住客违规用电器、吸烟引发火灾，那犯错的人就得担责赔偿，赔偿范围也是人身和财产损失。 要是酒店买了财产保险和公众责任险，保险公司就能在保险范围内赔偿。住客要是买了旅行意外险，也能从自己的保险拿到补偿。 赔偿的时候，得先确定损失情况，找专业机构评估鉴定。然后受损的人和责任方商量赔偿的事儿。要是商量不拢，受损的人可以去法院起诉，用法律手段维护自己的权益。所以，大家住酒店要注意安全，酒店也要做好管理和维护，有保险的及时用保险，遇到问题协商不成，就勇敢走法律途径。律图娄底
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