损害赔偿 法律问答
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商场里摔伤了要怎样去要求赔偿[律师回复] 在商场里不慎摔伤后，若想要求合理赔偿，可参考下面的做法。 受伤后先保障自身安全，尽快接受必要救治。之后马上固定证据，用手机把摔倒的地方、周围环境拍下来，看看地上有没有积水、有没有障碍物，周围有没有警示标识等情况都要记录清楚。同时，找找当时在现场的人，请他们留个联系方式，这些人以后可能会帮上忙。 接着就和商场沟通协商。主动找到商场负责人，把自己受伤的经过和原因明明白白地说清楚，表明自己想要获得赔偿的想法。赔偿一般包括看病的钱、因为受伤没上班少挣的钱、请人护理的费用、去看病的交通费用等。在和商场沟通的时候，不管是聊天记录还是通话，都留个证据。 要是和商场协商不下来，也别着急，可以向消费者协会、市场监督管理部门这些机构投诉，让他们帮忙调解。 如果前面这些办法都行不通，那就只能走法律途径了。把相关的证据材料准备好，像医院的诊断证明、病历、看病的费用清单、事故现场的照片视频，还有证人的证言等。然后到有管辖权的法院去起诉商场。按照民法典的规定，商场作为公共场所的管理方，要是没尽到保障顾客安全的责任，导致顾客受伤，就得承担责任。法院会根据双方的过错大小来确定责任比例，最后算出该赔多少钱。 建议大家在商场活动时多留意安全，万一受伤了，要冷静按上述步骤维护自己的合法权益。汕头法务
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宾馆里摔伤，责任划分该怎么做[律师回复] 在宾馆里摔伤，责任怎么划分呢？这得依据《民法典》里关于安全保障义务的规定来判断。宾馆是公共场所的经营者，有义务保障顾客安全，要保证场所设施没问题，对可能出现的危险给出合理的警示和做好防范。 要是宾馆有过错，像地面湿滑却没设警示标志，或者楼梯扶手松动等，导致顾客摔伤，那宾馆就得承担侵权责任。因为宾馆的过错和顾客受伤之间有直接的因果关系。举个例子，保洁完地面湿滑，又没放“小心地滑”的标识，顾客滑倒受伤了，宾馆就得赔偿，赔偿的范围有医疗费、误工费、护理费这些。 但要是顾客自己有过错，比如在宾馆里奔跑、打闹，或者醉酒后行动不稳，自己摔伤了，那顾客就得对自己的行为负责。就说顾客醉酒后不听劝，非要快速行走然后摔倒，这时候顾客可能得自己承担部分或者全部责任。 还有一种情况，双方都有过错，那就要根据各自过错程度来分担责任了。法院会综合各种因素，判断双方责任比例。比如说宾馆地面有点水渍，不过已经设置了警示标志，顾客因为看手机没注意警示摔倒了，这种情况下双方可能按一定比例分担责任。惠州法务
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