互联网纠纷 法律问答
1281
万
解答量
2760
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
您好，冯律师，本人为华为账号实名监护人，家中9周岁未成年人，在我不知情、未授权情况下，私自使用我的华为手机，在华为游戏中心多次充值游戏道具，合计8185元。充值时间2026年9月9日到10月3日，不足一个月时间，账单购买充值时间全部在放学后和假期，并非我的消费意愿，我对该消费不予追认。这笔大额消费超出其认知范围，该消费行为依法应属无效，平台应全额退款。 我已提交监护证明、充值流水等证据，但华为以账号为成年人实名、无法证明是未成年人操作为理由，仅同意退一半钱。 家里没有安装监控，无拍到孩子操作手机，请问能否全额退款？[律师回复] 上午好，这个情况是可以申请的广东天习律师...
4解答 4.6w浏览 -
微信上被微商骗钱了该怎么处理[律师回复] 在微信上被微商骗钱后别慌，按这些步骤能维护自己权益。 第一步要收集证据。比如截屏保存和微商的聊天记录，像商品描述、价格、付款方式以及承诺的服务等都别漏；转账记录也要留着，微信转账的交易信息能证明钱转到哪儿去了；有商品的图片、视频这类资料同样保存好，这能帮你把交易的情况完整呈现出来。 接下来，可以试着和对方沟通。通过微信等渠道，要求微商退款或者按约定提供商品和服务，沟通的时候也要保留记录。要是对方态度好，问题解决了，那自然最好；要是对方拒绝退款或者直接失联，就得采取别的办法了。 可以向微信平台投诉，平台有处理举报的机制，你把证据提交给平台，平台会根据情况对微商账号进行处理。还能向消费者协会投诉，拨打12315热线或者通过网络平台都能投诉，把交易详情和证据材料提供给消协，消协会帮着调解。 如果被骗的金额比较大，达到了诈骗罪的立案标准，那就得向公安机关报案。带上准备好的证据材料，到当地派出所，把被骗的经过详细说清楚，然后配合警方调查。汕头法务
5解答 4.9w浏览
点击查看更多
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询互联网纠纷的法律问题
一键咨询
158****5611
133****5018
176****4997
