损害赔偿 法律问答
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买到假的银饰怎么办理[律师回复] （一）保留证据，要留存购买凭证，像发票、收据、购物小票等，同时保存好假银饰实物，这是维权的重要证据。 （二）与商家协商，依据消费者权益保护，要求退款、换货，还可主张价款三倍赔偿，若增加赔偿金额不足五百元，按五百元算。 （三）协商不成，向消协或其他调解组织请求调解。 （四）向市场监管部门投诉，由其介入调查处理。 （五）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。 （六）上述方式都行不通，向法院提起诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。汕头法务
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涉嫌假冒伪劣商品怎么处理[律师回复] 1.处理涉嫌生产销售假冒伪劣商品需针对不同主体采取不同措施。对于生产销售者，要立即停止违法，配合调查，监管部门会依法进行处罚，严重的会追究刑责；对于消费者，可要求退货退款、主张赔偿，也能通过投诉或诉讼维权；被侵权方还能主张侵权损害赔偿。 2.解决措施和建议： -生产销售者应树立合法经营意识，加强自律，严格把控产品质量。 -消费者购买商品时要注意留存证据，如购物小票等，遇到问题及时维权。 -市场监督管理部门要加强监管力度，定期检查市场，严厉打击生产销售假冒伪劣商品的行为。 -司法机关要对构成犯罪的生产销售者依法惩处，起到震慑作用。汕头法务
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