损害赔偿 法律问答
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定制设备被买家拒收，要如何处理[律师回复] 1、买家拒收定制设备时，咱有这么些处理办法。先去瞅瞅双方签的合同，合同里一般都会写清楚设备交付、验收还有拒收这些事儿咋整。要是买家没正当理由就拒收，那就算违约啦。这种情况下，咱能依据合同去追究他的违约责任，像让买家给违约金或者赔偿损失。这里说的损失，包括做设备花的成本、存设备的仓储费啥的。 2、和买家沟通也挺重要的，咱得搞明白他为啥拒收。要是因为有误会，那就好好解释解释，比如拿出能证明设备符合定制要求的证据、技术参数还有质量检测报告。要是设备确实有点小毛病，但不咋影响主要功能，就和买家商量个解决办法，像给设备修修、换个零部件，或者便宜点卖给他。 3、要是沟通没用，就走法律途径。把相关的证据都收集起来，像合同、设备定制方案、生产记录、交付通知，还有和买家沟通的记录。然后去有管辖权的法院起诉，让买家接着履行合同、付货款，还得承担违约责任，或者让他赔偿因为拒收给咱造成的损失。 4、在行动之前，得把东西保管好，留下证据，别让设备因为保管不好，问题变得更严重。同时，得赶紧采取措施，别让损失再扩大了。四川法务
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顾客在商店摔倒，责任划分是怎样的[律师回复] 在日常生活中，顾客在商店摔倒的事情并不少见，而责任该怎么划分，得看具体情况。从法律层面来说，《中华人民共和国民法典》规定，商店作为公共场所的经营者，就像场所的“守护者”，有责任保障顾客的安全。这意味着商店要确保场所设施没问题，没有安全隐患，还要对可能出现的危险给出明确的提醒。 要是商店没做好“守护者”的工作，像地面湿滑却不设置警示标志，或者通道堆着障碍物，结果导致顾客摔倒受伤，那商店就得为自己的失职负责，承担相应的侵权责任。就拿商店清洁后地面有水渍却不放置“小心地滑”标识来说，顾客要是不小心滑倒受伤，商店肯定得担主要责任。 不过，要是顾客自己也有不对的地方，责任划分就会受影响。比如顾客在商店里又跑又闹，没留意自身安全而摔倒，那顾客自己也得承担一部分责任。要是商店已经把该做的安全保障工作都做到位了，地面干燥，通道畅通，还有明显的警示标识，顾客因为自己不小心摔倒，这种情况下商店就不用担责。 要是顾客摔倒是因为第三人的行为，那这个第三人就得承担侵权责任。要是商店在这个过程中没有尽到安全保障义务，也得承担一定的补充责任。给大家提个实用建议，顾客去商店要注意自身安全，遵守规则。商店则要时刻履行安全保障义务，避免不必要的纠纷。内江法务
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因物流造成损失，赔偿标准如何确定[律师回复] 在日常生活中，物流运输可能会造成货物损失，而赔偿标准得根据不同情形来定。 要是给货物保价了，《中华人民共和国民法典》有规定，当托运人进行保价运输后，货物出现损坏或者丢失，就得按照事先约定的保价规则来确定赔偿责任。一般来说，物流企业会根据保价金额和货物实际损失的比例来赔偿，不过最多不会超过保价的金额。 要是没给货物保价，但物流合同里有关于未保价货物赔偿的条款，而且这些条款不违反法律法规的强制要求，那就按照合同约定来赔偿。 如果合同里没说赔偿的事儿，或者说得不明白，按照民法典，当事人可以再商量补充协议。要是商量不成，就按照合同里的其他条款或者平时的交易习惯来确定赔偿。要是这样还确定不了，那就按照货物交付或者应该交付时，到达地的市场价格来算赔偿。 但是，如果物流企业能证明货物的损坏或者丢失，是因为不可抗力，像遭遇天灾之类的；或者是货物本身的自然性质，比如水果自然腐烂；又或者是因为托运人、收货人的过错造成的，那物流企业就不用承担赔偿责任。所以，当货主碰到货物在物流中受损的情况，一定要及时收集证据，像物流合同、能证明货物价值的材料、货物损坏的照片等，这样才能更顺利地争取到合理赔偿。四川法务
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预订旅馆未入住，是否可全额退款[律师回复] 预订旅馆后没去入住能不能全额退款，得看不同的情况。 当你和旅馆达成预订协议，还交了预付款，这其实就相当于签了一份合同。要是因为你自己的事儿没去住，那就算你违约了。一般来说，旅馆就可以按照协议扣掉一部分钱当作违约金。不过要是协议里写得明明白白可以全额退款，那你就有理由要求把钱都拿回来。 要是碰上自然灾害、政府紧急管制这些不可抗力的情况，让你没办法去住旅馆，按照《民法典》的规定，因为这些不可抗力因素没法履行合同的，责任能部分或者全部免除。所以这种时候，你要求全额退款是合理合法的。 要是旅馆这边出了问题，像把你订的房间又卖给别人，或者房间有严重的质量问题，这就是旅馆违约了。你不但能让他们把钱全退给你，还能根据合同约定或者法律规定，让旅馆给你赔偿。 要是在退款的事儿上和旅馆起了纠纷，你可以先试着跟旅馆好好商量。要是商量不下来，你可以找消费者协会这类相关部门去投诉。要是还是解决不了，你还能去法院起诉，用法律手段维护自己的权益。绵阳法务
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律师说法·损害赔偿
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修手机修坏没证据该咋解决修手机修坏却无证据时，可按以下方式解决。先与维修方友好协商，指出维修前后手机状况，要求其担责，留存沟通记录作证据；若协商无果，向消协或工商局投诉，提供维修单据、付款凭证等证明维修事实的材料，由有关部门调解；也可找第三方鉴定机构鉴定损坏原因，若鉴定为维修所致，凭报告通过诉讼索赔。1.1k浏览
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网购遇商家货不对板该如何处理网购遇商家货不对板，消费者可先与商家沟通协商，要求换货、退货或补偿差价等。若协商无果，可向网购平台投诉，由平台介入处理。还可向消协或相关监管部门投诉，必要时通过法律途径维护自身合法权益。1.3k浏览
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电商侵权取证后多久失效电商侵权取证后多久失效需视证据类型而定。一般而言，电子数据类证据若无新情况干扰通常长期有效，但可能因存储介质损坏等因素影响效力；实物证据可能因保质期、自然损耗等在一定时间后失去证明力，需及时采取措施固定证据。1.2k浏览
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