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陕西-赵江...律师
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手机回收诈骗
[律师回复] 手机回收诈骗常见套路是虚报高价到手再压价,或者把旧手机拆换零件。你先别慌,保存好平台聊天记录、付款凭证和对方宣传页面。然后向市场监督管理局投诉,或者拿证据去派出所报案。如果对方构成消费欺诈,你可以要求退一赔三,金额大的可能涉嫌犯罪。记住别轻易把手机交给对方,先核实对方资质。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一提问。
吴亮律师
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你好!酒店同行假用客户手机在APP平给我差评极其低下,公安查实,我怎么对待处理?
[律师回复] 既然公安已经查实,你就把这份法律文书和证据固定好,直接向平台官方投诉通道提交,要求他们下架这条虚假差评,并披露对方账号信息。如果平台不处理,你可以去法院起诉对方侵害名誉权,要求赔礼道歉和赔偿损失,公安查实的结果就是最有力的证据。同时对方属于不正当竞争,你可以向市场监督管理局举报,让同行承担行政责任。整个过程注意公证保存截图和记录,别打草惊蛇。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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购物软件被商家诱导确认收货,但是没有收到物品,金额是2900
[律师回复] 确认收货不等于放弃权利。你先在购物平台内申请售后并投诉商家欺诈,让平台冻结货款或扣划商家保证金。同时拨打12315向市场监督管理局举报,保留聊天记录、订单截图和付款凭证作证据。如果平台和市监局处理不了,就直接向法院起诉商家要求退款并赔偿,诉讼费不高,2900元金额也能走小额诉讼程序。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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没经同意把别人的照片发在网上需要承担什么责任
[律师回复] 没经同意就把别人照片发网上,这涉嫌侵犯肖像权和隐私权,得承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失这些民事责任。如果照片内容有侮辱性或涉及私密信息,还可能被治安处罚甚至追究刑事责任。你现在赶紧把照片删掉,保存好发布记录和截图,去平台投诉要求下架,要是造成实际损害,直接去法院起诉维权。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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老太太在微信推送的小程序里看短剧,从5:40到6点半,扣了两次169,有问询没有支付密码,这就扣走了
[律师回复] 老太太这情况大概率是开了免密支付,没有输密码不代表扣款合法,平台必须证明老太太本人有明确授权。你赶紧在付款记录里点“对订单有疑问”或找支付平台客服,要求全额退款,说法就是未授权扣款。同时向市场监督管理局投诉,一般两三天就能退。要是平台推诿,就保留好扣款记录,去法院起诉,标的小可能走小额诉讼。以后先关掉免密支付。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一交流。
吴亮律师
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