未拿到房产钥匙,但现在物业拿到钥匙,不给我们给,要让我们交暖气费,当时开发商说他们要通暖气,让房子干一点,我们说停了,他们不同意,现在物业又说他们帮我们从交首付开始就“帮”我们代为缴纳暖气费,现在要钱呢,不给钱就不放钥匙
[律师回复] 交房与钥匙交付的关系
如果已经完成交房手续,按照正常情况,开发商或物业应将钥匙交付给业主。若以未交暖气费为由拒绝给钥匙是不合理的行为。根据相关规定,房屋交付后无论业主是否实际居住,物业公司都已提供约定的物业服务,这里的服务不包括以这种不合理方式扣押钥匙来催缴暖气费。并且在交房时如果没有关于暖气费的特殊约定,这种做法缺乏依据1。
暖气费的缴纳责任
如果是开发商承诺通暖气且未与业主达成由业主承担费用的明确约定,那开发商应承担相应暖气费。如果物业称“帮”业主代缴暖气费,需要提供业主明确委托代缴的证据,否则业主有权拒绝支付这笔所谓的代缴费用