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假冒伪劣产品怎么解决
[律师回复] 法律分析: (1)与经营者协商和解是解决发现假冒伪劣产品问题的首要途径,消费者可合理提出退款、赔偿等诉求。 (2)若协商无果,向消费者协会或有关行政部门如市场监督管理部门投诉是可行办法,投诉时要准备好购买凭证和产品照片等能证明产品是假冒伪劣的证据。 (3)若双方事先有仲裁约定,可依据此向仲裁机构提请仲裁。 (4)消费者还能向法院提起诉讼,要求经营者承担违约责任或侵权责任。并且,根据法律,消费者可要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的按五百元算。 提醒: 处理假冒伪劣产品问题时,要注意保留好各类证据。不同案情适用的解决方式有差异,建议咨询以进一步分析。
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