从化区互联网纠纷律师

[律师回复] 保存承诺变现宣传录屏、聊天、付款全套证据，先书面要求全额退费；拒不退还就平台介入+12315投诉调解；调解不成线上提起民事诉讼，机构失联可报警。 请咨询广东广信君达律师事务所刘光华律师可帮助到您

[律师回复] 租别人号封了，要不要赔，关键看你们事先怎么约定。如果约定清楚封号由租号人担责，那按约定赔。但平台通常禁止租号，这种租赁协议可能因违反用户条款得不到法院支持。如果是因为你操作违规导致封号，你存在过错，应当赔偿出租人的损失，比如号的价值、充值花费等。但如果是平台风控误封，或者出租人自己也违反协议，你可以主张不赔或少赔。建议先固定封号原因的证据，再和对方协商，协商不成让对方起诉，由法院定责。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

[律师回复] 实名认证不等于同意扣费，法律上需要明确的授权或合同约定。你没有签过扣费合同，平台单方面扣费缺乏法律依据，这个扣费行为对你没有法律约束力。你可以先联系平台客服要求说明扣费依据，并申请退款。如果平台拒绝，可以保存好实名认证记录、扣费凭证，向市场监督管理局投诉，或者通过法院起诉要求返还扣款。记住，没有你的签字或电子签名确认，平台不能随意从你账户扣钱。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 对于在群聊或朋友圈发布损害名誉的内容，首先建议立即保存截图、录屏等证据，注意保留能显示发布者身份和发布时间的完整信息。然后可以要求发布者停止侵权、删除内容并公开道歉，如果对方拒绝，可以向公安机关报案或直接向法院提起名誉权诉讼。根据《民法典》第1024条，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权，法院可以判决对方赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。注意诉讼时效是三年，从知道权利受损时起算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 保存好转账、聊天记录等证据，立即向平台投诉并要求协助披露对方信息。也可向市场监管部门或消协举报。金额虽小未达刑事立案，仍可通过民事诉讼追偿。日后切记通过正规平台交易，勿私下转账，谨防诈骗。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。