[律师回复] 具体什么情况呢？可以详细沟通一下

[律师回复] 之前的手机卡没注销可能产生欠费等情况影响新卡办理。你可去查询原卡状态，若有欠费就补缴费用，之后办理注销。完成这些后，通常就能办理新电话卡了。要是处理过程中有异常，比如显示异常欠费等，要收集相关消费记录等证明材料去沟通解决。

[律师回复] 扫码付款后一般不能直接获取对方联系方式。支付平台为保护用户隐私，不会随意披露付款对象的信息。若想获取对方信息，可先尝试与对方沟通协商，看其是否愿意提供。若涉及交易纠纷需获取信息，可通过合法途径，比如申请证据保全等方式来获取相关资料，但这得符合法律规定和程序要求。

[律师回复] 一般扫码付款不能直接查到对方手机号码，这涉及个人隐私受法律保护。若有正当理由，比如交易纠纷，可先尝试联系付款平台客服说明情况，按指引操作。但平台会审核你的理由是否合理。要注意必须是合理需求，不能为了窥探他人隐私去查，否则可能涉嫌违法。