一、基础信息
1. 裁判法院：辽宁省锦州市凌河区人民法院
2. 裁判年份：2021 年
3. 委托方：公交乘车老年伤者
4. 代理律师：刘勇，辽宁少卓律师事务所
二、案件详情
原告乘坐城市公交出行，车辆转弯时车速过快、驾驶员操作不当，原告在车厢内摔倒受伤，诊断为胸椎压缩性骨折，住院 67 天，全程二级护理。案涉公交车归属本地XX公司，已投保道路客运承运人责任险，保险单人赔付限额十万元，医疗费分项限额五万元，合同约定每次事故设置免赔额。事故发生后，原告与XX公司、承保保险公司协商赔偿未果：保险公司主张剔除医保外全部用药，鉴定费、案件复印费属于间接损失不予赔付；XX公司则主张所有损失全部由保险公司承担，自身无需额外赔付，双方互相推诿。
当事人年纪较大，不熟悉客运合同与交通事故两种维权路径，委托刘勇律师处理纠纷。律师综合案情，选择更有利于伤者的客运运输合同纠纷案由起诉，完整收集急诊票据、全套住院病历、诊断证明、医疗费清单、陪护交通费、复印票据，代为申请伤残及三期司法鉴定，鉴定结论为十级伤残，护理期 90 天、营养期 90 天。随后律师逐项核算医疗费、住院伙食补助、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费、复印费，区分保险赔付范围与XX公司兜底赔偿范围，庭审针对保险免赔条款、非医保用药拒赔、间接损失不赔等抗辩逐一举证说理，明确保险公司未充分举证非医保用药明细，免赔条款无法完全免除XX公司违约赔偿责任，保险限额不足部分由XX公司补足。
三、案件结果
法院支持原告全部合法损失诉求：保险公司在承运人责任险十万元限额内先行赔付；保险额度不足以覆盖的剩余损失，全部判令XX公司承担；驳回保险公司扣除非医保用药、不承担鉴定费的抗辩；护理费、营养费按照鉴定 90 天周期足额计算，伤残赔偿金、交通费全部支持，复印费由XX公司单独承担。
四、律师价值
1. 案由精准选择，对比侵权、合同两种维权路径，选用客运合同纠纷，降低伤者举证难度，提升胜诉概率；
2. 击破保险格式免责条款，论证无证据不得剔除非医保医疗费，鉴定费为查明伤情必要支出，保险公司应当承担；
3. 划分双重赔偿主体，保险赔付不足部分由XX公司兜底，杜绝判决后无财产可供执行风险；
4. 完整归集小额必要支出（复印费、急救交通费），不遗漏任何法定赔偿项目，最大化伤者赔偿总额；
5. 适配老年当事人，简化出庭流程，多数文书、对接工作由律师独立完成。
五、适用场景与服务指引
适用场景
1. 乘坐公交车、客运班车，因急刹、颠簸摔倒受伤；
2. 承运人投保客运责任险，保险设置免赔、拒付间接损失；
3. XX公司、保险公司互相推卸赔偿责任；
4. 伤情构成伤残，需要鉴定护理、营养周期。
服务指引
乘车途中摔倒骨折，公交方推诿拒赔，可咨询刘勇律师，专业选定最优维权案由，区分保险与承运企业赔偿责任，一站式代理诉讼。
