判决法院：一审某基层人民法院；二审某中级人民法院
判决时间：一审 2025 年 9 月 30 日；二审 2025 年 12 月 12 日
代理身份：代理原告（本诉原告、反诉被告，受托招商服务企业）
案件详情
我方当事人（受托方）与被告委托方签署《招商外包服务合同》。约定我方接受委托，为项目第三方对外开展招商服务；招商成果的判定标准：客户与项目方签署正式合同，并且足额支付合同款项，即视为我方完成招商；招商服务费，按照客户签约总金额的 37% 进行结算。合同同时约定部分退款退费条款，委托方主张，该条款约定：客户退款，我方需要退还对应招商服务费。
合同签署之后，我方开展招商工作，累计促成 14 位客户与项目方签署合作协议，并且全部客户足额支付合同款项，全部签约总金额 XXX 元。按照合同约定，总的招商服务费为 855139.56 元。委托方已经向我方支付 454360 元，剩余 400779.56 元服务费一直没有支付。
后续委托方向我方发送律师函，单方面解除招商外包合同。委托方系自然人独资企业，案件当中将历史股东、现任股东一并列为被告。委托方在本诉之外，提出反诉，反诉请求要求我方返还已经收取的部分招商服务费，反诉理由：我方在招商过程虚假宣传、过度承诺，造成客户维权退款，触发退费条款，应当退还服务费。
我方提交全套招商签约文件、客户签约付款凭证、双方微信沟通记录、回访记录，证明每一位客户签约付款之后，委托方以及项目方会单独回访客户，确认不存在虚假宣传之后才安排结算；客户后续维权，根源在于项目方本身不具备对应经营资质、签约之后不履行运营支持义务、乱收取保证金，并非我方招商环节虚假宣传。
一审审理过程，被告提交报警记录、客户笔录，意图证明我方虚假宣传。一审法院经审理，最初认为合同退费条款属于不合理加重受托方的负担条款，对我方不产生约束力；一审判决确认合同于律师函送达当日解除；判令委托方支付剩余服务费，驳回委托方全部反诉请求；股东提交审计报告证明公司财产独立，股东不承担连带责任。
一审宣判之后，委托方提起上诉。二审上诉理由：一审错误否定退费条款效力；一审没有核查客户后续退款事实；案外人收取 20 万款项一审没有查清，应当改判驳回我方全部本诉请求，支持反诉请求。
我方二审答辩：我方已经完成合同约定的招商成果（签约 + 全款到位），招商义务已经履行完毕；客户签约并且全款支付之后，后续项目方履行合同出现问题，属于另外一层法律关系，不能回溯否定已经完成的招商成果；上诉人证据不足以证实我方存在虚假宣传以及退款系我方XXX为造成；案外人收款不属于本案审理范围。二审法院纠正一审对于条款效力的认定，认定退费条款本身有效，但是上诉人举证不足以证实我方存在虚假宣传以及客户退款由我方导致，因此上诉请求不予支持，维持一审实体判决结果。
我方本诉诉讼请求
1、判令委托方支付拖欠招商服务费 400779.56 元，并且支付自 2025 06 17 起按 LPR 计算的逾期利息； 2、判令公司历史股东、现任股东对债务承担连带清偿责任； 3、判令确认解除双方签署的招商外包服务合同； 4、本案诉讼费、保全费、公告费由被告承担。
被告反诉诉讼请求（我方作为反诉被告）：判令我方返还已经支付的招商服务费 254360 元及利息，反诉费用由我方承担。
案件结果
一审判决确认双方的招商外包服务合同于 2025 06 17 解除；委托方向我方支付剩余招商服务费 400779.56 元；驳回我方主张逾期利息请求；驳回我方要求股东承担连带责任的诉请；全部驳回委托方的反诉请求。
二审判决驳回上诉，维持一审实体判决。二审案件受理费由上诉人自行承担。逾期履行给付金钱义务，加倍支付迟延履行债务利息。一审本诉、反诉案件受理费全部由委托方承担。
案件总结
本案是商事委托 / 招商外包服务合同典型纠纷，核心争议点：招商成果如何界定；客户签约付款之后后续退款，是否可以回溯向受托招商方要求退还服务费；股东是否承担一人公司连带责任。
第一，严格依据合同约定，“客户签署正式合同 + 全额支付款项即属于招商成果”。我方已经完成该义务，14 名客户全部签约并且全款缴纳，招商义务履行完毕。后续客户与项目方之间合同履行出现纠纷，属于客户与项目方之间法律关系，不能溯及既往否定已经完成的招商工作。
第二，委托方以客户维权、退款为由提起反诉，要求返还已经支付服务费。虽然二审认定退费条款本身合法有效，但主张该条款成立，需要委托方举证两个事实：一是我方确实存在虚假宣传、过度承诺；二是客户退款、维权结果和我方XXX为存在直接因果关系。在本案当中，对方提交报警记录、笔录，但是证据不能证明虚假宣传来自我方，同时大量证据显示，客户维权根源是项目方本身运营违约，我方不需要退还服务费。
第三，一人公司股东责任问题。本案被告提交会计师事务所专项审计报告，证实公司财产与股东个人财产相互独立；我方没有证据推翻审计报告，故股东不承担连带责任，该风险应当提前向当事人释X。
第四，我方主张逾期付款利息，合同没有约定逾期付款利息，一、二审均不予支持。商事合同，建议签署的时候明确约定逾期付款违约金标准。案件当中出现案外人收取款项，没有证据证明与本案 14 户招商客户直接关联，法院不予处理，应当另案解决。
商事外包招商业务，作为受托方，务必留存客户签约、全款支付凭证，留存委托方回访确认无夸大宣传的沟通记录；明确招商成果的判断节点是签约付款，而不是客户后续一直不发生纠纷。
