[律师回复] 若保险公司拒绝理赔，您有权向所在地区的保监局进行投诉，或者申请仲裁解决问题，若以上途径仍无法解决争议，您亦可选择向法院提起诉讼。2、所谓消费者投诉，即是指消费者在日常生活中因购买、使用商品或接受服务而与经营者产生了消费者权益争议，此时，消费者可寻求消费者权益保护组织的调解，以维护自身的合法权益。3、仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种制度。4、起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。换言之，就是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

[律师回复] 你卖东西的时候根本不知道这玩意儿有毒有害的话，那算不算犯罪？这个问题要具体看情况。假如你真的是啥都不晓得，而且也已经尽力去做检查，发现后也赶紧停止卖了，那可能就不会被判罪，或者可能会减轻些惩罚。不过，就算你是这种情况，还是可能要承担一点法律责任。在咱们国家的司法实践里头，这种事情的处理方式会把很多因素都考虑进去，比如你是从哪儿弄到这些食品的，有没有好好地检查过，有没有那种很明显的不对劲儿的地方但是你没当回事儿等等。

[律师回复] 销售有毒有害食品达300万属情节特别严重，一般会被判重刑，可能判十五年有期徒刑或无期徒刑，并处金或没收财产，因其严重危害公众健康与生命安全。

[律师回复] 在特定情况下，人身伤害赔偿事宜可得以继承处理。当受害者在获得赔偿之前不幸离世，其法定继承人享有权利继承与赔偿请求权相对应之财产权益。然而，在此过程中值得我们留意的是，部分赔偿项目因其具备强烈的人身专属性特征，例如此类的精神损害抚慰金等，一般情况下并不允许进行继承。

[律师回复] 您好！合同中有没有约定？