[律师回复] 针对商品房交付过程中所产生的矛盾纠纷，可以采取以下几种合法合理的途径予以妥善解决：首先是和解，这需要双方在平等互利的基础上，以友好协商的方式私下达成共识；若和解无果，则可寻求第三方介入，共同协商解决问题；其次是协商，若经协商后仍然无法达成一致意见，则可依据商品房买卖合同中的相关条款，将争议提交至指定的仲裁机构进行裁决；最后，若仲裁未能解决问题，当事人还可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

[律师回复] 假设我们没买社保的话，工伤认定步骤跟有社保的时候差不多。首先，事故发生以后得赶紧去当地负责社保这块儿的政府部门申领工伤认定申请表。同时还得带上一些证明你和雇主之间存在劳动关系（哪怕只是个口头协议）的文件、你当时看病时开的病历或医生给你做的职业病诊断的证明（以及相关职业病检查报告什么的）等等。要特别提醒你，要是我们没有社保，那么这个工伤赔偿的事情就全都落在了雇主身上~

[律师回复] 关于退还购房定金的具体操作流程如下所示：首先，在购房者按照约定条件完成相应事宜之后，需向开发商提交相关的缴纳购房定金的凭证材料；其次，作为交易的另一方，开发商，他们将会对购房者的身份真伪以及相应需要提交的定金金额进行逐一的核实与确认；最后，当确认无误并发现购房者已经依照约定完成所有事项之后，开发商会直接将定金退还至购房者的银行账户中。

[律师回复] 在交通事故中，若保险公司对于非医保用药不予赔付，这是完全合法的行为。保险公司的责任范围通常被划分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额以及财产损失赔偿限额等多个方面，当投保人与保险公司依照法律规定达成协议，明确约定对超出医疗费用赔偿限额的相关费用不予赔付时，此种做法也是完全合法的。

[律师回复] 1.接收並處理保險消費者對於保險機構及其從業人員、其他單位及個人的任何違法或不規範行為的投訴；2.對消費者的各類投訴進行迅速聯繫、轉交相關部門處理，並及時回饋處理結果，以有效解決消費者所反映出來的嚴重問題。保監會的工作時間為上午9點至下午5點，在此段時間內，您只需撥打上述號碼即可進行投訴。