交通意外后,走保险的流程如下:
1.
报案(1)出险后,客户向保险公司赔付部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即翻阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。翻阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)
复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或商定);
(4)确认保险标的在保险有效时限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险
立案查看表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案步骤编写立案号;
(5)发放要求
赔偿单证。经立案后向
被保险人发放有关要求赔偿单证,并告知要求赔偿手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
2. 查简勘损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外省的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关要求赔偿单证。