法律分析：
培训机构退费协议内容不真实可以拒绝。
培训机构与家长签订的退费协议是事先拟好的格式合同。根据民法典规定，培训学校在采用格式条款与家长订立合同时，应当遵循公平原则，确定双方权利和义务，并采取合理方式提示家长注意合同中免除或者减轻责任的条款；同时，按照家长的要求，对条款予以说明。
行动建议：
培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步，减少诉讼带来的时间、金钱成本上的消耗。
达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿违约金，起诉的要注意诉讼时效的问题。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
编程培训机构收了钱后不上课拒绝退费如何协商
培训机构收了钱后不上课不退费的协商办法有：
1、与该机构协商退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的时间，金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求赔偿一些违约金。
3、没有了单据，机构退款，但是扣钱的行为是不合理的，即便没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。
行动建议：
1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
2、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
3、转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
相关补充2：
短视频培训机构不退钱调解协议书如何写
培训机构不退费写协议要写明以下几点：
1、标题：双方主体、双方住址、协议签订背景。
2、正文：条款内容：协商目的、协商目的责任、协议的时间和期限、协商目的条款和酬金、履行条款期限、违反条款的责任处理。
3、落款和签署日期。
4、一定要写明调解的结果。
行动建议：
1.在协商时主要是要针对培训机构的具体违法违规行为，必要时可以向有关的主管行政机关报告并要求处理，要掌握协商的主动权。
2.协商与投诉并用，协商与诉讼并用，能运用的维权手段都用上，培训机构没占理，如果想要继续办下去就会退费。
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