首先要去查看
保险合同条款。
要是条款里清楚写明不承担
医疗保险外用药费用,那么从合同方面来看,保险公司有可能没有
赔偿的义务。
不过要是保险公司没有充分尽到对免责条款的明确说明责任,像是没有用合理的方式让投保人注意到,或者没有清晰地解释,那这个免责条款可能就没有效力,保险公司还是可能要进行赔偿。
可以先跟保险公司交流,让其详细说明不赔偿的依据以及合同的相关条款。
要是协商没有成功,就要收集保险合同、就医记录、费用清单等
证据,考虑向保险监管部门投诉或者通过
诉讼来解决。
在诉讼过程中,要证明保险公司在销售保险的时候没有恰当地履行说明义务,这样才能争取到自己的合法权益,要求保险公司承担医疗保险外用药的
赔偿责任。
比如在某些事例中,保险公司只是简单提及免责条款,没有以显著方式提醒投保人,导致投保人在不知情的情况下
签订合同,这种情况下投保人就可以通过上述方式维护自身权益。