消费者权益受到侵害，怎么办？

当我们的消费者权益被侵害时，有以下五种办法：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协会提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

消费者的权益受到侵害的时候可以先与经营者协商如何赔偿；如果不能协商好的话可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁；最后的办法就是向人民法院提交民事诉讼的申请书了，一定要带上证据。

如果消费者在购买商品当中受到损害的话，那么可以要求销售者进行赔偿。如果是因为商品本身有问题的话，那么生产者需要支付相应的赔偿。同时如果是在被服务的过程，利益受到损害的话，那么就应该是服务者进行赔偿。

侵害消费者权益是一种违法行为，侵害消费者权益涉嫌犯罪的将被移送至司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门则按照法律规定对该经营者予以相应的行政处罚并且记入信用档案，及时向社会公布。