火车票退票手续费是多少

[律师回复] 实名制火车票退票规定： 1、火车票可以在全国任何的火车站办理退票; 2、普通车次的火车票退票只能在火车发车前操作退票，动车、高铁可以在火车发车后的2个小时内操作改签，但不可以退票。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理。 3、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。 4、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 《铁路旅客运输规程》第四十九条　因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费： 　　1．在发站，退还全部票价。 　　2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。 　　3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 　　4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

[律师回复] 开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

[律师回复] 火车票退票手续费标准： 开车前15天以上退票，免收手续费； 开车前15天以内，48小时（不含）以上，收取票面价5的退票手续费； 开车前48小时以内，24小时（不含）以上，收取票面价10的退票手续费； 开车前24小时内，收取票面价20的退票手续费。 改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的，一律收取20的退票手续费。 《道路旅客运输及客运站管理规定》三十八条 实行实名制管理的，售票时应当由购票人提供旅客的有效身份证件原件，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。携带免票儿童的，应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制客票。通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证件信息，并在取票时提供旅客的有效身份证件原件。 旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。

[律师回复] 火车票退票手续费标准： 开车前15天以上退票，免收手续费； 开车前15天以内，48小时（不含）以上，收取票面价5的退票手续费； 开车前48小时以内，24小时（不含）以上，收取票面价10的退票手续费； 开车前24小时内，收取票面价20的退票手续费。 改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的，一律收取20的退票手续费。