工商部门接消费者商标侵权举报怎么处理

[律师回复] 《消费者权益保护法》有相应的限定，供你参考：第十四条消费者在买下、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 第四十三条经营者违背本法第二十五条限定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。你能够据此向商场负责人、当地消委会提议你的要求。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 当发生了侵权案件，一般按照“谁主张谁举证”的一般原则，消费者就要就侵权行为的构成要件进行举证，但是经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担举证责任。 应当把握以下几条原则进行举证： 1、客观真实。作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的。 2、有相关联系。作为证据所证明的事实，必须同待证的案件事实有着内在的联系，既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系，即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部。 3、合法有效。作为证明案件事实的证据，必须符合法律的规定，即证据的来源、内容、形式都必须合法。 4、全面充分。需要尽量充分地收集案情发展过程中的各种相关证据证明案件事实。

[律师回复] 你好，你是在私人那里买东西吗？

[律师回复] 您好，关于消费者遇到商品质量问题如何举报这个问题，我的解答如下, 消费者遇到商品质量问题应该如何举报 目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民。 企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。 消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。 工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。 消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民依法解决。

[律师回复] 可以直接去市场监督管理局沟通，提供相关材料，以便于进行投诉