律图审稿专业委员会3轮严审

商家辱骂消费者属于哪个部门管

最新修订 | 2024-04-03
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卞晓飞律师
卞晓飞律师
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律师解析
若遭遇到消费者的侮辱性的言语攻击,可以申请举报给消费者协会处理。当商家的行为侵犯了消费者的人格他们应该立刻终止侵权行为,修复受损名誉、消除不良影响,并且向受害人道歉,同时承担相应的赔偿责任。所谓的“投诉”,就是权益被侵犯的当事人直接向相关政府部门提出维权诉求。投诉人,即为权益被侵害的当事人本身。消费者的投诉,则是指消费者在为了满足日常生活所需而购买、使用商品或享受服务过程中,产生了消费者权益纠纷以后,寻求消费者权益保护组织协助调解,以保障自身合法权益的行为。消费者的投诉可以选择通过电话、书面邮件、面对面交谈,甚至是网络平台来实现。不过无论是采用何种形式,都必须将以下几个要素阐述清晰:
首先,投诉人的基本信息,包括姓名、性别、联系地址、电话号码、邮编等。
其次,被投诉方的详细信息,例如其名称、地址、联系电话等。接着,陈述购买商品/接受服务的具体日期、品牌、产地、规格、数量和价格等方面。还要详细描述伤害事件的本质、察觉情况的具体时间以及与商家的交涉经过等事项。
最后,提供购物凭证、保修卡、约定书的复印件等等。如果因为被消费者协会投诉后的处理结果不满,还可以通过申请消费者协会或者经合法途径建立的其他调解组织协助调解;依照先前与商家达成的仲裁协议向仲裁机构提出仲裁请求;或者向人民法院起诉的方式来维护自己的合法权益。消费者协会负责依法受理以下几种类型的投诉:
①消费者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定而遭受的权益损害;
②关于商家未能按照该法规定履行法定义务的投诉;
③农民在购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料时,权益受到侵害的投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条
经营者侵害消费者的人格应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
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消费者维权找哪个部门?
消费者维权可以找消费者协会投诉或者找当地工商部门,另外,因为产品服务和经营者发生纠纷,还可以申请仲裁或者去法院起诉,这些都是消费者维权的手段。如果走诉讼程序,作为原告的消费者,需要准备好诉讼状及经营者侵权的证据材料。
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损害赔偿
游戏账号被盗警察都不管能起诉吗
[律师回复] 解析:
网络游戏帐户作为一种无形但具备经济价值的虚拟财产类型,尽管尚未被我国《中华人民共和国刑法》明确纳入盗窃罪所指向的犯罪客体范畴,然而鉴于此类帐户亦需玩家通过现实货币进行购买,具有实质性的交换价值,故而在现实司法实践中,任何未经授权擅自窃取他人虚拟财产的行为都将依法被认定构成盗窃罪。
具体而言,当盗窃所得的游戏帐户价值达到人民币1000元至3000元以上时,便可启动刑事立案程序。
这意味着,诸如QQ号码、王者荣耀账号等虚拟财产的盗窃行为,同样可能构成盗窃罪,且其立案标准设定在了1000元至3000元以上。
值得注意的是,网络游戏帐户的所有权人有权通过互换、交易或拍卖等途径,实现其经济价值的变现,因此,网络游戏帐户作为一种虚拟财产,其价值与有形财产并无本质区别,自然应当被视为盗窃罪的犯罪客体。
依据我国《中华人民共和国刑法》的相关规定,盗窃罪系指以非法占有为目的,秘密窃取公私财物,数额较大的行为,而最高人民法院和最高人民检察院则对此作出司法解释,将“数额较大”的标准界定为价值人民币1000元至3000元以上。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准。
欺诈消费者找哪个部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
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损害赔偿
朋友圈骂小三构成诽谤罪吗
[律师回复] 解析:
针对公开对第三者进行辱骂的行为,可能涉嫌触犯刑法的可能性相对较低,然而这主要是因为该种行为往往涉及到违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》中的相关规定。
然而需要注意的是,如若辱骂他人的情节严重,则很有可能被视为侮辱罪。
根据我国相关法律法规的规定,凡是涉及到侮辱、诽谤等刑事犯罪行为的案例,若一旦被定罪,将面临制造涉嫌三年以下有期徒刑或拘役、管制等刑罚甚至被剥夺政治权利等严厉惩罚;
而当这类行为仅仅触及到治安管理的范畴时,通常会给予五日以下拘留或者处以五百元以内的罚款处罚;
对于情节较为恶劣的情况,则可能处以五日以上至十日内的拘留以及同时罚没款五百元人民币以下的行政处罚。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
快速解决“损害赔偿”问题
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发消息辱骂别人是犯罪吗?
属于违法行为。《治安管理处罚法》明确规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的。2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。3、捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的。
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损害赔偿
债主辱骂威胁欠债者违法吗
违法。如果语言威胁他人生命安全,其行为违反了《治安管理处罚法》第42条的规定,可以给予拘留并处罚款的处罚。有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤
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刑事辩护
妨害药品管理罪构成要素包括哪些
[律师回复] 解析:
关于妨碍药品管理罪的立案标准具体而言包括以下几个方面:
第一,生产、出售由国务院药品监督管理部门严格禁止使用的药品;
其次,对于未持有药品相关批准证明文件,擅自生产或进口药品或者明晰知晓此类药品仍进行销售的情况;
再者,在药品申请注册过程中,提供虚假的证明、数据、资料、样品或者采用其他欺诈手段的行为;
最后,编造生产、检验记录的行为。
至于妨碍药品管理罪的构成要件,主要包括以下几点:
首先,该罪行侵犯的客体是国家对药品的严格管理制度以及广大民众的健康权益;
其次,从客观方面来看,其表现形式为生产、销售劣质药品,给人体健康带来严重危害的行为,这种行为可能导致病情加重并引发严重后果,如危害生命安全等;
再次,犯罪主体既可以是个人,也可以是单位组织;
最后,从主观层面上看,行为人必须具有明确的故意心态。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百四十二条之一
【妨害药品管理罪】违反药品管理法规,有下列情形之一,足以严重危害人体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)生产、销售国务院药品监督管理部门禁止使用的药品的;
(二)未取得药品相关批准证明文件生产、进口药品或者明知是上述药品而销售的;
(三)药品申请注册中提供虚假的证明、数据、资料、样品或者采取其他欺骗手段的;
(四)编造生产、检验记录的。
有前款行为,同时又构成本法第一百四十一条、第一百四十二条规定之罪或者其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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拘役或管制有区别吗
[律师回复] 解析:
管制与拘役之间存在诸多显著差异:
首先,从其基本内涵和性质来看,拘役主要是指短时间内对罪犯人身自由予以限制,并在紧邻地点带领他们进行劳动改造的刑法实施方式;
管制则是对罪犯忧则性的短期自由裁量权的行使,其本质是在一定范围内对罪犯的自治管理和自我规制。
在此基础之上,我们可以清晰地看到,管制与拘役的具体期限并不相同,拘役的刑期通常为1个月至6个月不等,而管制的刑期则通常为3个月至2年不等。
其次,从适用对象的角度来看,拘役通常仅适用于那些犯罪性质较为轻微且社会危害性较低的罪犯,而管制则适用于那些犯罪性质较轻、社会危害性较小以及行为人自身人身危险性较低的罪犯。
此外,在执行方式方面,被判拘役的罪犯将由公安机关负责就近执行,而被判管制的罪犯则需依法接受社区矫正。
最后,从严厉程度上看,管制更接近于自由刑,而非拘禁刑,拘役则属于绝对自由刑,属于拘禁刑的范畴。
在执行场所方面,管制通常在社会上执行,而拘役则需要在特定的拘禁场所中执行。
在刑期折抵方面,如果在判决执行前已经先行羁押,那么对于判处管制的罪犯来说,每羁押一天便可折抵刑期两天,而对于判处拘役的罪犯来说,每羁押一天则只能折抵刑期一天。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第四十二条
【拘役的期限】拘役的期限,为一个月以上六个月以下。
第四十三条
【拘役的执行】被判处拘役的犯罪分子,由公安机关就近执行。
在执行期间,被判处拘役的犯罪分子每月可以回家一天至两天;参加劳动的,可以酌量发给报酬。
行为人辱骂村干部算什么罪?
行为人辱骂村干部的,一般是会构成侮辱诽谤罪,或者是寻衅滋事罪的,此时是需要结合行为人的具体犯罪行为来确定的。我国的一切民事主体都是有名誉权的,此时是任何人都不得侵犯的,如果是行为人侵犯名誉权的,此时是要承担法律责任。
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刑事辩护
中院管辖案件范围的具体法律依据是什么
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规,中级人民法院的案件受理范围具体包括以下几个方面:
首先,它具有审理第一审案件的法定权限;
其次,若基层人民法院在审结后将相关第一审案件移交给中级人民法院审理,那么此类案件也属于中级人民法院的受案范围;
再者,对于基层人民法院所作出的判决和裁定,如果当事人不服而向中级人民法院提出上诉或抗诉,中级人民法院都需依法进行审理;
最后,当人民检察院依据审判监督程序提出抗诉时,中级人民法院亦有审理该类案件的职责。
关于民事诉讼,则应由原告所在地的人民法院负责管辖,但若原告的住所地与其经常居住地不相一致,则应由原告的经常居住地人民法院行使管辖权。
具体而言,以下四种类型的民事诉讼即属于此范畴:
1.针对不在中华人民共和国境内居住的人员提起的涉及身份关系的诉讼;
2.针对下落不明或已宣告失踪的人员提起的涉及身份关系的诉讼;
3.针对被采取强制性教育措施的人员提起的诉讼;
4.针对被监禁的人员提起的诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第十八条
基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
快速解决“诉讼仲裁”问题
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强奸罪一个月都没消息怎么处理
[律师回复] 解析:
关于涉嫌犯下强奸罪行的相关处置方式如下所述:
倘若在意识到自身已酿成犯罪行为之后,能够迅速向当地公安部门主动投案自首,那么将可能因此而得以获盼从轻或减轻相应的刑事惩罚;
另一方面,也可尽早寻求专业律师的协助,以期为自己争取到更为宽大的处理结果,甚至有望成功申请免于起诉。
对于那些被判定犯有强奸罪行的人来说,通常会面临3至10年不等的有期徒刑;
若涉及对不满14岁未成年女性进行性侵犯的情况,则需加重处罚力度;
而对于那些因强奸行为导致严重后果或者情节极其恶劣者,则可能被判处10年以上有期徒刑、无期徒刑乃至死刑。
法律依据:
《刑法》第二百三十六条
以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的,处三年以上十年以下有期徒刑。
奸淫不满十四周岁的幼女的,以强奸论,从重处罚。
强奸妇女、奸淫幼女,有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑:
(一)强奸妇女、奸淫幼女情节恶劣的;
(二)强奸妇女、奸淫幼女多人的;
(三)在公共场所当众强奸妇女、奸淫幼女的;
(四)二人以上轮奸的;
(五)奸淫不满十周岁的幼女或者造成幼女伤害的;
(六)致使被害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的。
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