商家被商标权恶意投诉如何处理

[律师回复] 【法律依据】《商标法》第57条，有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权： (一)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的； (二)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的； (三)销售侵犯注册商标专用权的商品的； (四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的； (五)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的； (六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的； (七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、网络平台应对 首先应当明确，网络交易平台仅仅是交易的中介媒体，既不是司法机构，也不是，没有权利也没有义务处理商事主体之间的纠纷，因此，网络交易平台不能受理商事主体针对平台上的商家所做的投诉。 其次，网络交易平台应该明确告知投诉人，涉及知识产权的纠纷，当事人应向知识产权管理部门要求处理，或者到人民，按照法律的程序，由合法机关进行处理。 最后，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 2、商家应对 面对“恶意注册商标”投诉，许多商家选择了息事宁人的做法，并不是一种可取的做法，这样做的结果等于承认自己的行为违法而对方的行为合法，带来难以预料的隐患，正确的应对方式是： 首先，将纠纷交给专业的律师进行处理，毕竟知识产权的专业性较强，而一般商家无力应对这样的问题，请律师帮助自己维护合法权益，如果真正构成侵权，也必须等待法律的确认，以法律的处理结果为准。 其次，选择通过正当的法律途径解决。其实，恶意投诉者本身存在恶意，并不敢正大光明地主张权利，与被投诉的商家相比其更不愿意到诉讼，因此，无须担心诉讼带来的不利后果，更不能选择私了，正确的处理方式就是走法律途径，运用法律维护自己的合法权益。 最后，对恶意投诉者进行警告，如果恶意投诉者的行为给自己造成损失，将追究投诉者的法律责任，使投诉者不敢利用隐蔽的身份造谣滋事，扰乱商家的正常经营。

[律师回复] 您好，具体是什么情况呢

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 我们要如何去商标恶意注册的行为呢？恶意注册商标会对商标权人不利，也会对企业带来不良的影响。我们进行商标注册是为了维护自己的利益，但现在却出现很多恶意注册商标，针对恶意注册商标，国家也在严重打击，并且采取多项措施来切实恶意注册商标的行为。那么具体的措施有什么呢？请看下文详细介绍。 根据最高2001年制定的《关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，被告的行为被证明具有下列情形之一的，人民应当认定其具有恶意： 1、为商业目的将他人驰名商标注册为域名的； 2、为商业目的注册、使用与原告的注册商标、域名等相同或近似的域名，故意造成与原告提供的产品、服务或者原告网站的混淆，误导网络用户访问其网站或其他在线站点的； 3、曾要约高价出售、出租或者以其他方式转让该域名获取不正当利益的； 4、注册域名后自己并不使用也未准备使用，而有意阻止权利人注册该域名的； 5、具有其他恶意情形的。 针对恶意注册商标这种情况，工商总局采取了以下几项措施来切实恶意商标注册行为： 1.积极配合修改商标法，增加诚实信用条款及有针对性地防止恶意注册的规制条款。 2.继续加快商标注册申请审查，使审查周期由现在的12个月缩短到10个月，异议和争议案件审理周期缩短到20个月，达到国际先进水平。 3.严格依法审理，在商标注册申请受理、审查、异议、争议、转让、管理各个环节严格把关，对恶意商标注册申请及时驳回，对不符合条件的商标转让申请不予核准。 4.对于连续3年不使用的注册商标及时予以撤销，既防止恶意转让，又充分利用商标资源。 5.依商标管理机关职权及时主动撤销发现的恶意注册商标；积极受理并认真审查当事人的申请或举报，一经查实，及时驳回恶意商标注册申请或撤销已经注册的商标。 6.加强商标代理机构的监管，防止其成为恶意抢注的通道。 7.加大宣传力度，特别是通过打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动及所取得的成果，震慑不法行为，营造崇尚创新、尊重知识产权、自觉侵犯知识产权行为的良好法治环境、市场环境和社会环境。

[律师回复] 我恶意退款，恶意投诉，商家说要起诉我，能起诉成功