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刘斌律师
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最新修订 | 2024-02-27
如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
法律依据：
《快递市场管理办法(2013)》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
律师说法·损害赔偿
热门问答·损害赔偿
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快递丢了该怎样赔偿
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损害赔偿诬陷诽谤罪去哪里立案最快
[律师回复] 解析：
请您前往当地公安部门进行报案。
在任何情况下，当我们发现有可能涉及违法行为或犯罪分子时，无论是个人还是机构，都应享有并承担向公安机关、人民检察院或是人民法院提交报告或检举的责任和权利。
倘若遭受了各种形式的人身安全及财产权益侵害的受害者，对于这些针对自身和财产所发生的犯罪事实或犯罪嫌疑人，他们同样拥有向公安机关、人民检察院或是人民法院提出报案或控诉的权力。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条
任何单位和个人，有义务按照人民检察院和公安机关的要求，交出可以证明犯罪嫌疑人有罪或者无罪的物证、书证、视听资料。
请您前往当地公安部门进行报案。
在任何情况下，当我们发现有可能涉及违法行为或犯罪分子时，无论是个人还是机构，都应享有并承担向公安机关、人民检察院或是人民法院提交报告或检举的责任和权利。
倘若遭受了各种形式的人身安全及财产权益侵害的受害者，对于这些针对自身和财产所发生的犯罪事实或犯罪嫌疑人，他们同样拥有向公安机关、人民检察院或是人民法院提出报案或控诉的权力。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条
任何单位和个人，有义务按照人民检察院和公安机关的要求，交出可以证明犯罪嫌疑人有罪或者无罪的物证、书证、视听资料。
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快速解决“损害赔偿”问题
快手直播间被骗了钱怎么办
[律师回复] 解析：
在遭遇诈骗并损失财产时，务必立即向公安机关报案寻求帮助，因为及时行动仍有挽救之机。
若公安部门成功破获此案，并将犯罪嫌疑人缉拿归案，那么遭骗的资金有望得到追讨。
相反地，如若视而不见，不去报告此类事件，那挽回财物的可能性就趋近于零。
为了有利于加速案件侦破过程，顺利追回被骗款项，受害者宜向公安部门尽可能提供与案件相关的各种线索。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
在遭遇诈骗并损失财产时，务必立即向公安机关报案寻求帮助，因为及时行动仍有挽救之机。
若公安部门成功破获此案，并将犯罪嫌疑人缉拿归案，那么遭骗的资金有望得到追讨。
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为了有利于加速案件侦破过程，顺利追回被骗款项，受害者宜向公安部门尽可能提供与案件相关的各种线索。
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《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
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盗窃罪最快判多久缓刑
[律师回复] 解析：
依据相关法律条款，对于那些被赋予拘役或三年以下有期徒刑的犯罪分子而言，只要能够同时符合以下几个条件，便可被宣告缓刑，包括但不限于未成年人、孕妇以及75岁以上的老人等：
首先，犯罪行为本身的情节相对较轻；
其次，罪犯需具备深刻的忏悔之心，愿意积极认错；
最后，罪犯在未来再次犯罪的可能性极低，且宣告缓刑不会给其所在社区带来任何重大负面影响。
根据相关法律规定，对于盗窃行为，如果涉案金额较大，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并可能被处以罚金；
若涉案金额巨大或者存在其他严重情节，则将面临三年以上十年以下有期徒刑，同样也会被处以罚金；
而当涉案金额达到特别巨大或者存在其他特别严重情节时，罪犯将面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑，并且还可能被处以罚金或者没收财产。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
依据相关法律条款，对于那些被赋予拘役或三年以下有期徒刑的犯罪分子而言，只要能够同时符合以下几个条件，便可被宣告缓刑，包括但不限于未成年人、孕妇以及75岁以上的老人等：
首先，犯罪行为本身的情节相对较轻；
其次，罪犯需具备深刻的忏悔之心，愿意积极认错；
最后，罪犯在未来再次犯罪的可能性极低，且宣告缓刑不会给其所在社区带来任何重大负面影响。
根据相关法律规定，对于盗窃行为，如果涉案金额较大，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并可能被处以罚金；
若涉案金额巨大或者存在其他严重情节，则将面临三年以上十年以下有期徒刑，同样也会被处以罚金；
而当涉案金额达到特别巨大或者存在其他特别严重情节时，罪犯将面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑，并且还可能被处以罚金或者没收财产。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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快递员私自签收造成丢失怎么赔偿
[律师回复] 解析：
关于快递公司未经授权擅自代为签收时的赔偿措施，具体如下：
如果事先签署了相关协议或条款，则应遵循其规定进行赔偿；
反之亦然。
若由寄件人选择了保价服务，那么在给据邮件被遗失或全部毁坏时，快递公司将根据保价金额来承担相应的赔偿责任；
而对于受损程度不严重但出现少量物品短缺，以及内部某些零件缺失等情况，快递公司会根据保价金额和原始邮件总价值之间的比值，以此作为基础计算出赔偿额，以弥补寄件人所遭受的实际经济损失。
若寄件人并未选择保价服务，因快递原因使给据邮件丧失、损坏或内部物品有所短缺的话，则寄件人有权依照实际损失索取赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
关于快递公司未经授权擅自代为签收时的赔偿措施，具体如下：
如果事先签署了相关协议或条款，则应遵循其规定进行赔偿；
反之亦然。
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而对于受损程度不严重但出现少量物品短缺，以及内部某些零件缺失等情况，快递公司会根据保价金额和原始邮件总价值之间的比值，以此作为基础计算出赔偿额，以弥补寄件人所遭受的实际经济损失。
若寄件人并未选择保价服务，因快递原因使给据邮件丧失、损坏或内部物品有所短缺的话，则寄件人有权依照实际损失索取赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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快递丢了是商家赔还是快递赔？
快递丢了是商家赔还是快递赔，要根据约定的情况来处理，一般情况下对于快递运输过程中丢失的应当由快递赔偿，具体情况下可以根据商家与快递的协议情况来进行办理，避免法律适用错误的情况。
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损害赔偿丢失是被盗么还是盗窃罪
[律师回复] 解析：
关于遗失与盗窃之间的差别主要体现在两个方面，即：
第一，它们所涵盖的概念范畴不尽相同，遗失物通常是由于个人的疏忽大意或记忆上的偏差导致自身财物无法找到或遗忘特定地点的现象。
然而，盗窃则特指他人在全然不知的状况下，擅自或者秘密地侵入他人财产并将其据为己有的违法行为；
其次，这两种行为所涉及到的法律责任也有所差异。
当遗失物被他人非法占有时，一般会被判定为侵占罪；
而盗窃他人财物的行为则构成了盗窃罪。
对于盗窃罪的数额认定标准，具体规定如下：
首先，个人盗窃公私财物价值达到人民币五百元至两千元以上的，可视为“数额较大”；
其次，个人盗窃公私财物价值达到人民币五千元至两万元以上的，可视为“数额巨大”；
最后，个人盗窃公私财物价值达到人民币三万元至十万元以上的，可视为“数额特别巨大”。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
关于遗失与盗窃之间的差别主要体现在两个方面，即：
第一，它们所涵盖的概念范畴不尽相同，遗失物通常是由于个人的疏忽大意或记忆上的偏差导致自身财物无法找到或遗忘特定地点的现象。
然而，盗窃则特指他人在全然不知的状况下，擅自或者秘密地侵入他人财产并将其据为己有的违法行为；
其次，这两种行为所涉及到的法律责任也有所差异。
当遗失物被他人非法占有时，一般会被判定为侵占罪；
而盗窃他人财物的行为则构成了盗窃罪。
对于盗窃罪的数额认定标准，具体规定如下：
首先，个人盗窃公私财物价值达到人民币五百元至两千元以上的，可视为“数额较大”；
其次，个人盗窃公私财物价值达到人民币五千元至两万元以上的，可视为“数额巨大”；
最后，个人盗窃公私财物价值达到人民币三万元至十万元以上的，可视为“数额特别巨大”。
法律依据：
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【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
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数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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快速解决“刑事辩护”问题
强奸罪怎么快速结案
[律师回复] 解析：
在处理强奸案件的过程中，通常需要耗费七个月的时间来完成报案和法律程序。
这是因为此类案件被归类为刑事犯罪类别，必须经历侦查阶段、审查起诉阶段以及法院审判阶段。
简而言之，这意味着需要由公安部门、检察机关及法院三方共同参与。
首先，公安部门在接到报案并确认嫌疑人身份后，将对其进行审讯和证据收集工作，这个过程大约需要两个月的时间。
其次，检察机关在收到公安部门提交的申请和相关证据后，将决定是否批准逮捕，然后根据公安部门移交的审查起诉材料进行全面审查，如果认定构成犯罪，则将向法院提出公诉，整个过程同样需要两个月的时间。
最后，法院在接手检察院的公诉材料后，预计也需要两个月的时间来作出最终判决，但最长不会超过三个月。
以上所述均为一般情况下的流程，然而对于较为复杂或涉及重大案件的情况，相应的时间可能会有所延长。
法律依据：
《刑法》第二百三十六条
【强奸罪】以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。
奸淫不满十四周岁的幼女的，以强奸论，从重处罚。
强奸妇女、奸淫幼女，有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑：
（一）强奸妇女、奸淫幼女情节恶劣的。
（二）强奸妇女、奸淫幼女多人的。
（三）在公共场所当众强奸妇女、奸淫幼女的。
（四）二人以上轮奸的。
（五）奸淫不满十周岁的幼女或者造成幼女伤害的。
（六）致使被害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的。
在处理强奸案件的过程中，通常需要耗费七个月的时间来完成报案和法律程序。
这是因为此类案件被归类为刑事犯罪类别，必须经历侦查阶段、审查起诉阶段以及法院审判阶段。
简而言之，这意味着需要由公安部门、检察机关及法院三方共同参与。
首先，公安部门在接到报案并确认嫌疑人身份后，将对其进行审讯和证据收集工作，这个过程大约需要两个月的时间。
其次，检察机关在收到公安部门提交的申请和相关证据后，将决定是否批准逮捕，然后根据公安部门移交的审查起诉材料进行全面审查，如果认定构成犯罪，则将向法院提出公诉，整个过程同样需要两个月的时间。
最后，法院在接手检察院的公诉材料后，预计也需要两个月的时间来作出最终判决，但最长不会超过三个月。
以上所述均为一般情况下的流程，然而对于较为复杂或涉及重大案件的情况，相应的时间可能会有所延长。
法律依据：
《刑法》第二百三十六条
【强奸罪】以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。
奸淫不满十四周岁的幼女的，以强奸论，从重处罚。
强奸妇女、奸淫幼女，有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑：
（一）强奸妇女、奸淫幼女情节恶劣的。
（二）强奸妇女、奸淫幼女多人的。
（三）在公共场所当众强奸妇女、奸淫幼女的。
（四）二人以上轮奸的。
（五）奸淫不满十周岁的幼女或者造成幼女伤害的。
（六）致使被害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的。
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取保候审快两年了都没通知怎么办
[律师回复] 解析：
若您在被采取取保候审措施近两年内未得到任何通知，此时可以向负责执行这项行动的公安机关进行详细咨询，同时也可以耐心等待相关部门给予进一步的信息反馈。
根据我国有关法律规定，人民法院、人民检察院以及公安机关对于犯罪嫌疑人或被告之人实施取保候审期限最长期限为十二个月。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月，监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间，不得中断对案件的侦查、起诉和审理。对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的，应当及时解除取保候审、监视居住。解除取保候审、监视居住，应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
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根据我国有关法律规定，人民法院、人民检察院以及公安机关对于犯罪嫌疑人或被告之人实施取保候审期限最长期限为十二个月。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月，监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间，不得中断对案件的侦查、起诉和审理。对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的，应当及时解除取保候审、监视居住。解除取保候审、监视居住，应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
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离婚证丢失了怎么补办理流程
[律师回复] 解析：
关于办理离婚证的申请程序如下：
首先，双方应各自准备好上文所提及的各项所需资料，然后共同前往曾经办理过婚姻登记的机构或任意一方当事人的长期居住管辖地的婚姻登记机构提出申请；
其次，在收到申请人递交的完整材料之后，民政部门会进行严格的审核，包括对户口簿、身份证、照片及其它证明文件的详细检查与核实，以确保信息准确无误；
接着，在确认条件满足后，婚姻登记员将引导双方依次填写《申请补领婚姻登记证声明书》，完成签名、按指纹的流程；
在完成这些步骤之后，工作人员将根据实际情况填写并提交《补领结婚登记审查处理表》，随后录入并打印离婚证；
最后，经过所有必要的程序以及对相关附件进行归档备案之后，婚姻登记员将会即刻为已经完成以上规定手续的两位申请者颁发离婚证书。
法律依据：
《婚姻登记条例》第十七条
结婚证、离婚证遗失或者损毁的，当事人可以持户口簿、身份证向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。
关于办理离婚证的申请程序如下：
首先，双方应各自准备好上文所提及的各项所需资料，然后共同前往曾经办理过婚姻登记的机构或任意一方当事人的长期居住管辖地的婚姻登记机构提出申请；
其次，在收到申请人递交的完整材料之后，民政部门会进行严格的审核，包括对户口簿、身份证、照片及其它证明文件的详细检查与核实，以确保信息准确无误；
接着，在确认条件满足后，婚姻登记员将引导双方依次填写《申请补领婚姻登记证声明书》，完成签名、按指纹的流程；
在完成这些步骤之后，工作人员将根据实际情况填写并提交《补领结婚登记审查处理表》，随后录入并打印离婚证；
最后，经过所有必要的程序以及对相关附件进行归档备案之后，婚姻登记员将会即刻为已经完成以上规定手续的两位申请者颁发离婚证书。
法律依据：
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结婚证、离婚证遗失或者损毁的，当事人可以持户口簿、身份证向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。
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快递丢了快递公司怎么赔偿？
快递丢了快递公司的赔偿是，如果是未保价的快递丢失，那么需要按实际损失来进行支付，但如果是属于保价的快递，那么就可以按保价的金额来进行支付，这样才能保障到被侵权者的利益。
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快递丢失了快递公司怎么赔偿？
如果快递丢失了，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔,如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定，我们证明所寄物品的价值，一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商，如果协商不成功，一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。
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