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网上买东西退货退款的规定是怎样的

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最新修订 | 2024-02-27
网上买东西退货、退款的规定如下:

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
网上买东西退货退款的规定是怎样的
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[律师回复] 解析:
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第一,捏造及散布有损他人名誉之事实,利用互联网等信息渠道进行发布;或者指派、指引相关人员在上述网络平台进行信息传播;
第二,擅自篡改互联网上涉及他人的原始信息内容,改变为对他人名誉造成负面影响的新内容后加以发布;
第三,对于已经知道是捏造出的有损他人名誉的事实,依然执意在互联网上进行公开传播,不论恶劣程度如何;
最后是其他一些难以明确界定的情况。若符合了如下四个构成要件,那么便有可能被判定构成诽谤罪:
首先,该犯罪行为所侵害的客体必须是他人的人格尊严和名誉权;
其次,行为人必须实施了捏造并散布某种虚假事实的行为,这些事实足以降低或毁损他人的人格形象,且情节严重;
再次,行为人必须是一般的自然人;
最后,行为人在主观方面必须是故意为之。
法律依据:
《刑法》第二百四十六条
【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
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