12315能管微店吗

[律师回复] 　　消费者在12315投诉旅行社是有用的，可以在12315平台选择旅行社的投诉单位。 　　根据《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： 　　 （一）双方协商； 　　 （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 　　 （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　 （四）向人民法院提起诉讼。 　　因此，消费者和旅行社发生旅游纠纷时候，双方沟通不成，消费者可以到12315投诉，也可以选择其他维权途径。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由； 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。