投诉补课机构拒绝退费流程

[律师回复] 尾款结不清楚可以解决。首先得看双方有无签订合同，若有，按合同约定处理。没合同的话，收集施工相关证据，像聊天记录、验收单、付款凭证等，与对方协商尾款支付。协商不成，可考虑走法律途径，比如去法院起诉，由法院根据证据和事实来判决。

[律师回复] 根据您描述的情况，虽然双方没有签订书面合同，但根据《民法典》相关规定，口头协议也是具有法律效力的。具体分析如下：1. 法律关系认定：您与房主之间形成了承揽合同关系。您作为承揽人，房主作为定作人。2. 责任划分关键点： - 房主是否存在选任过失（比如明知您不具备高空作业资质仍让您施工） - 施工过程中房主是否存在指示错误 - 施工现场安全防护是否到位3. 赔偿问题： 如果房主存在上述过错，需要承担相应责任。但您作为专业施工方，自身也需承担主要的安全注意义务。建议您： - 尽快收集现场照片、医疗记录等证据 - 找在场证人作证 - 与房主协商解决如果协商不成，可以通过诉讼解决，但要注意诉讼时效为3年。建议先尝试友好协商，必要时可以寻求当地司法所或居委会调解。

[律师回复] 当事人请的是装修公司的人,当事人与装修公司是合同关系,工人受伤属于工伤,由用人单位,也就是由装修公司来承担赔偿责任

[律师回复] 法律分析： （1）工期延误费计算需依据合同约定与否来确定方法。当合同有约定时，按照合同所定的计算方式操作，常见方式有约定固定金额的延误违约金，或者按天计算延误费用，这种约定具有明确性和可操作性，能让双方在工期延误情况发生时迅速确定费用。 （2）若合同未作约定，则按实际损失计算。实际损失涵盖多方面，额外人工成本如工人窝工费，材料积压成本包含材料仓储费、损耗费，还有机械闲置费等。此外，还可能涉及向第三方承担的违约责任，如逾期交房向购房者支付的违约金。 （3）计算工期延误费时，收集相关证据至关重要。像人工考勤记录、材料采购及仓储票据、机械设备租赁凭证等，这些证据能有效证明实际损失。 提醒：在处理工期延误费问题时，务必重视合同约定，同时注意证据的收集与保存。不同情况对应解决方案不同，建议咨询以进一步分析。

[律师回复] 您好，方便电话联系吗？