律图审稿专业委员会3轮严审

误导消费违反了消费者什么权益

2.7k浏览 帮助26人
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
最新修订 | 2024-02-23
误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》。
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
解决纠纷的方式主要有:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任
误导消费违反了消费者什么权益
咨询助手提示您
全文793字,阅读时间约3分钟
直接问律师最快9秒应答
继续阅读
投诉/举报
以上内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成,文字可能源于人工智能模型,不代表平台的观点和立场。平台对所呈现内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解答? 125481人选择咨询律师
6748位律师在线平均3分钟响应99%好评
误导消费违反了消费者什么权益
一键咨询
  • 连云港用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    157****7266用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    136****4004用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    150****6666用户3分钟前提交了咨询
    162****5560用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    154****2220用户3分钟前提交了咨询
    178****5114用户1分钟前提交了咨询
    131****0108用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
  • 137****8455用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    155****5755用户1分钟前提交了咨询
    164****6838用户2分钟前提交了咨询
    134****6166用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    168****4125用户4分钟前提交了咨询
    167****6513用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    135****6602用户2分钟前提交了咨询
    152****8463用户2分钟前提交了咨询
    164****4007用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    168****7778用户2分钟前提交了咨询
    175****5230用户3分钟前提交了咨询
    168****7070用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    134****3348用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    153****4263用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    148****1342用户3分钟前提交了咨询
    162****3872用户2分钟前提交了咨询
    152****8165用户2分钟前提交了咨询
    175****4856用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    177****6043用户1分钟前提交了咨询
    133****0573用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    164****1782用户2分钟前提交了咨询
    148****3088用户3分钟前提交了咨询
    175****4225用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    131****0756用户4分钟前提交了咨询
    131****6814用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    158****3103用户4分钟前提交了咨询
    152****4455用户3分钟前提交了咨询
    164****8201用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    153****1625用户2分钟前提交了咨询
    156****8321用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    165****2301用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    176****8278用户4分钟前提交了咨询
    162****7455用户1分钟前提交了咨询
    131****2014用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    134****2362用户1分钟前提交了咨询
    148****5814用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    130****8485用户1分钟前提交了咨询
    151****5118用户2分钟前提交了咨询
    145****6526用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    150****3661用户2分钟前提交了咨询
    176****4760用户1分钟前提交了咨询
    136****5805用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    150****4563用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
常州188****2834用户4分钟前已获取解答
南京134****7242用户2分钟前已获取解答
苏州188****6012用户3分钟前已获取解答
违反消费者权益有哪几种
对于违法消费者权益的行为有:销售掺假、假货为正品、以次充好的;以虚假或不正当手段销售的商品或服务不足的;销售“加工品”、“次品”等虚假商品的;以虚假清仓价、最低价或者其他欺骗性价格销售商品的行为;以虚假商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的等等行为。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
虚假广告误导消费者怎么处罚
如果有虚假广告误导消费者的行为的话,那么应该赔偿消费者购买商品或者服务的一倍费用。虚假广告属于虚假宣传,指的是商家在对自身产品的广告中带有虚假的成分,并且误导了消费者进行购买或者是对服务进行消费。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
对于虚假宣传误导消费如何赔偿?
对于虚假宣传误导消费的,可以处没收违法所得和赔偿损失,另外还需要按照广告费用的3-5倍进行罚款处理,对于广告费用低的可以按照20万-100万的标准进行罚款处罚,具体情况结合实际而定。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
消费权益有哪些?
消费权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、求教获知权等。安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:1、人身安全权。2、财产安全权。消费者权益保护投诉电话是12315。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5766 位律师在线,高效解决问题
消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
北京合资公司股东合同诈骗辩护律师 上海合资公司股东合同诈骗辩护律师 广州合资公司股东合同诈骗辩护律师 深圳合资公司股东合同诈骗辩护律师 成都合资公司股东合同诈骗辩护律师 重庆合资公司股东合同诈骗辩护律师 杭州合资公司股东合同诈骗辩护律师 西安合资公司股东合同诈骗辩护律师 武汉合资公司股东合同诈骗辩护律师 苏州合资公司股东合同诈骗辩护律师 郑州合资公司股东合同诈骗辩护律师 南京合资公司股东合同诈骗辩护律师 天津合资公司股东合同诈骗辩护律师 长沙合资公司股东合同诈骗辩护律师 东莞合资公司股东合同诈骗辩护律师 宁波合资公司股东合同诈骗辩护律师 佛山合资公司股东合同诈骗辩护律师 合肥合资公司股东合同诈骗辩护律师 青岛合资公司股东合同诈骗辩护律师 昆明合资公司股东合同诈骗辩护律师 沈阳合资公司股东合同诈骗辩护律师 济南合资公司股东合同诈骗辩护律师 无锡合资公司股东合同诈骗辩护律师 厦门合资公司股东合同诈骗辩护律师 福州合资公司股东合同诈骗辩护律师 温州合资公司股东合同诈骗辩护律师 大连合资公司股东合同诈骗辩护律师 贵阳合资公司股东合同诈骗辩护律师 南宁合资公司股东合同诈骗辩护律师 石家庄合资公司股东合同诈骗辩护律师 太原合资公司股东合同诈骗辩护律师 南昌合资公司股东合同诈骗辩护律师 哈尔滨合资公司股东合同诈骗辩护律师
展开全部
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

律图安心问
服务承诺
专业服务
18W+认证律师,年普法人次15亿+,律图致力于为用户提供更专业的法律服务。
律师认证
该律师已经过平台身份认证及执业资格等严格审核,确保律师真实且专业,可放心委托!
退款保障
律图全程保障您的消费权益,律师未服务将自动退款至支付账户。
用户真实评价
  • 第一次遇到这种情况,很慌乱,还好有你们给予帮助和指点!
    132****3695
  • 谢谢律师的回复,非常满意
    132****9839
  • 第一次遇到这种情况,很慌乱,还好有你们给予帮助和指点!
    130****1188
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应