如果网购商品与实物不符如何维权？会被投诉到淘宝上？会被淘宝里吗

[律师回复] 解答如下, 侵权申述步骤： 1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台； 2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉； 3、查看被投诉产品的属性，然后和投诉方的产品进行比较，确实问题出在哪里。是商标，还是外观，还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。 4、寻求专业机构，比如要小象知产等寻求专业帮助，了解相关的知识产权法律法规，确定好事态程度，针对性的制定应对方案。 5、联系对方进行协商，对于淘宝的知识产权问题，应该先协商，是在不行在诉诸吧。外观专利侵权申诉比较复杂，有四点，只要你满足其中一点就会投诉不成功。具体如下： 1、现有设计，与投诉方专利不一致的对比说明； 2、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑； 3、产品来自投诉方； 4、专利处于无效宣告程序中的信息。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似，那么在撰写投诉理由时，其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型，且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由，在实际操作，就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例，应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么，由于侵权的构成存在差异，或是不易通过平台的初步审查，会有一些比平台更高效的处理方式，怎么办，被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为，权利未用尽等条件;其他)一致，而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后，在写理由时注明的要点也不相同，明显故意采取了规避被投诉的措施，被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时，平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接，因此，只允许最多500字的内容，在理由的准备上还是需要一定的专业知识，仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”，在这个过程中，就需要解决投诉内容的撰写，就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇，并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/，就需要围绕这些内容来简要的阐述，详细的内容在附件中阐述，致使投诉不易成功，这时

[律师回复] 根据《消费者权益保护法》的规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民提讼。

[律师回复] 解答如下, 侵权申述步骤： 1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台； 2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉； 3、查看被投诉产品的属性，然后和投诉方的产品进行比较，确实问题出在哪里。是商标，还是外观，还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。 4、寻求专业机构，比如要小象知产等寻求专业帮助，了解相关的知识产权法律法规，确定好事态程度，针对性的制定应对方案。 5、联系对方进行协商，对于淘宝的知识产权问题，应该先协商，是在不行在诉诸吧。外观专利侵权申诉比较复杂，有四点，只要你满足其中一点就会投诉不成功。具体如下： 1、现有设计，与投诉方专利不一致的对比说明； 2、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑； 3、产品来自投诉方； 4、专利处于无效宣告程序中的信息。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似，那么在撰写投诉理由时，其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型，且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由，在实际操作，就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例，应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么，由于侵权的构成存在差异，或是不易通过平台的初步审查，会有一些比平台更高效的处理方式，怎么办，被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为，权利未用尽等条件;其他)一致，而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后，在写理由时注明的要点也不相同，明显故意采取了规避被投诉的措施，被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时，平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接，因此，只允许最多500字的内容，在理由的准备上还是需要一定的专业知识，仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”，在这个过程中，就需要解决投诉内容的撰写，就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇，并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/，就需要围绕这些内容来简要的阐述，详细的内容在附件中阐述，致使投诉不易成功，这时