专业分析:
1、
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉。r2、依据《
消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:r(一)与经营者协商和解;r(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;r(三)向有关行政部门投诉;r(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;r(五)向人
民法院提
起诉讼。r3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。