淘宝卖家做虚假宣传，能投诉吗

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 首先，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：
　　经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
　　再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：
（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
（二）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复]
1、有可能处罚的，你要先知道自己是因为什么问题被投诉的，有没有违反法律，违反了哪条法律，如果没有违反要把事情的经过写好自证清白。不是所有的投诉就能成功的。如果真没问题工商也不会处罚你的，如果确实有夸大宣传，那就要把问题改正过来。
2、法律依据：《中华人民共和国广告法》第五十六条违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。如您仍有疑问，可以在线咨询律图网律师。

[律师回复]
1、有可能处罚的，你要先知道自己是因为什么问题被投诉的，有没有违反法律，违反了哪条法律，如果没有违反要把事情的经过写好自证清白。不是所有的投诉就能成功的。如果真没问题工商也不会处罚你的，如果确实有夸大宣传，那就要把问题改正过来。
2、法律依据：
《中华人民共和国广告法》第五十六条
违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
如您仍有疑问，可以在线咨询律图网律师。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，假借预防、控制突发传染病等灾害的名义，利用广告对所推销的商品或者服务作虚假宣传，致使多人上当受骗，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，依照《中华人民共和国刑法》第二百二十二条的规定，以虚假广告罪定罪处罚，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。 《刑法》第二百二十二条虚假广告罪 广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

[律师回复] 什么？

[律师回复] 您好，按照您的描述是欺诈。相应的购买记录等保存好了吗？

[律师回复] 你购买了吗

[律师回复] 点维权，就可以了rnrn
一、定义rn贸易争议是指贸易主体之间在贸易活动中因实际履行与约定不符所产生的纠纷。rn
二、受理条件rn
1、投诉人须明确自己的身份信息并提供相关资料，且须有明确的联系方式；rn
2、有明确的被投诉方，且被投诉方为阿里巴巴的注册会员；rn
3、有明确的具体的投诉请求、事实和理由；rn
4、提供必要的、准确、详实的事实依据和材料；rn
5、阿里巴巴认为其他需要符合的条件。rn
三、受理范围rn
1、收款不发货：买家依约定付款，卖家却未在约定的时间发货，或买家收到的包裹中无约定产品，如购买手机只收到包装盒；rn
2、收货不付款：卖家依约定发货，买家在收到货物后拒不付款；rn
3、所收货物与约定不符：买家收到的货物与约定不符，包括但不限于；rn3.1产品质量和功能与约定不符；rn3.2废品、伪劣品、仿品：买卖双方约定的货物为正品，但实际上买家收到的是废品、伪劣品、仿冒品，如买家购买正版手机，收到是山寨机。rn3.3短装：买家收到货物的数量与约定数量存在差异；rn
4、特殊说明：对于第3点所规定的受理范围，必须符合下列投诉条件：rn4.1被投诉方为诚信通会员rn4.2交易方式为支付宝交易或预存款交易或在线合同备案交易rn4.3买家在有效投诉时间内进行投诉：支付宝交易和预存款交易为确认收货后的30天内；或在线合同备案交易中双方约定的保障金冻结期限届满后30日内。

[律师回复] 可能是包装更新换代了。也有可能是虚假宣传。主要是看产品有没有问题。

[律师回复] 虚假宣传，如果被工商局下了处罚决定，可申请上一级工商局或者同级政府部门复议，复议维持之后可提起行政诉讼。

[律师回复] 虚假宣传行为的主体一般是商品的生产者和经营者。宣传的形式包括广告、海报、传单、产品说明等，采取的手段是不正当、不公平的，一般是虚假、夸大、欺骗等方式。侵害的对象有时是特定的，有时则是泛指的，它不仅侵害了同业竞争的企业和消费者的利益，而且侵害了正常的市场竞争秩序。虚假宣传行为的目的都很明确，就是利用不正当的手段为自己的商品找到市场，挤掉别人的商品，使自己能够获得更多的交易机会和更大的市场份额。

[律师回复] 您好，针对您的做活动被工商局投诉虚假宣传怎么处理问题解答如下, 【法律意见】
有专门从事这类职业的人，工商局也了解，一般不会处罚的，确实你用了不当的广告语，在工商局那里按照他们的要求写好说明。如果已经修改好了，就截图没修改前和修改后的截图，如果没修改，工商局也建议你要立马下架。一般是不会处罚的。工商局要走流程而已，天天那么多这种投诉，每个都去打官司处罚，他们不得累死。广告法中第五章法律责任的第五十五条：违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

[律师回复] 你好，建议您向派出所举报，希望我的回答能对您有所帮助

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 【法律意见】
有专门从事这类职业的人，工商局也了解，一般不会处罚的，确实你用了不当的广告语，在工商局那里按照他们的要求写好说明。如果已经修改好了，就截图没修改前和修改后的截图，如果没修改，工商局也建议你要立马下架。一般是不会处罚的。工商局要走流程而已，天天那么多这种投诉，每个都去打官司处罚，他们不得累死。广告法中第五章法律责任的第五十五条：违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。虚假广告，就是指广告内容是虚假的或者是容易引人误解的，一是指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，另一就是指可能使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想，从而影响其购买决策的商品宣传。这类广告的内容往往夸大失实，语意模糊，令人误解。虚假广告行为在法律上表现为作为和两种形式，作为是指故意发布虚假广告；就是广告发布者有义务说明或者警告，而。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 1、购房者可以向房地产管理部门、工商进行投诉，有相关的职能部门对开发商作出相应的处罚。 2、集体维权。业主们可以自发组成维权联盟，共同收集证据，共同。 3、委托律师代理。委托资深的专业律师可以让胜诉的几率更大，律师更懂得维权的方法。集体委托律师，费用不会太高，且节约自己的时间。 4、制造。可以通过、报社、电视台等媒介将消息散播出去，在一定程度上可以形成对开发商的压力，因为这会影响到它自身的形象和信誉。开发商如果理亏，则可能会主动妥协。

[律师回复] 您好，针对您的收到淘宝的淘宝知识产权投诉会扣分吗问题解答如下, ul除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理；
(四)淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。若双方达成谅解，比如经销协议；
(二)向投诉方进货的凭证，比如我的店被投诉假冒，您可以提供进货凭证进行申诉，真的没地方说理，并要求被处罚卖家填写《反通知函》，各位店主可以看看厂家直销，淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家；
(五)如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料：如果您本人就是您所售商品的专利权人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权。比如：如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，向其解释您的进货渠道问题、品牌授权协议等，类似技术：如果您也有该品牌的授权，您可提供进货凭证，淘宝会将材料发给投诉人，说明此项投诉撤销：
(一)被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉；
(三)投诉方权利存在问题的凭证如果您认为投诉方的专利产权本身不合理。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，您可以提供专利权证书进行申诉，淘宝将会撤销之前的处罚，或者已经在国内外出版刊物上发表过了；
(二)淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，打铁还要自身硬。如果投诉人提交有效的反申诉材料，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项。不过话说回来了，淘宝会将情况反馈给申诉人。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，或者投诉人提供的反申诉材料无效；
(二)进货凭证，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据、商品已经被广泛使用了，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项。下面简要介绍被处罚后申诉流程：如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可以联系淘宝客服进行申诉。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚：
(一)专利权证，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下，很难保障店面的安全。如果初步判断申诉材料有效，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益，规避了风险避免处罚；
(三)授权凭证；
(三)被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证：
(一)投诉撤销书。（各位商家请珍惜资源：您可与投诉人联系协商，您可提供授权凭证，收据和购买小票都是无效的，收据和购买小票都是无效的。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效、遇到问题您会用上，您可以提供凭证证明，您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》：被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。12分-24分之间（含12分）警告24分-36分之间（含24分）限权7天36分-48分之间（含36分）限权15天48分-60分之间（含48分）限权30天60分或以上关闭账号严重侵权行为的处理首次被投诉成立警告第二次被投诉成立限权7天第三次被投诉成立限权15天第四次被投诉成立关闭账号若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号3.收到这样的话，只能下架商品，或删了产品处理就没事了，

[律师回复] 解答如下, 生活中消费者在接下来由律图网的小编为大家整理了一些关于消费者欺诈怎么投诉方面的知识，欢迎大家阅读经营者为了排挤竞争对手，抢占市场，获取利润，利用各种不法手段向消费者推销其产品和服务。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，损害了消费者的合法权益对市场经济秩序而言，不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序，造成了不正当竞争。
一、欺诈消费者行为的表现形式消费者遭遇欺诈行为可以依照我国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿即买一赔二：1销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品2采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的3销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的4以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的5以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的6不以自己的真实名称和标记销售商品的7采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的8做虚假的现场演示和说明的9利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的10骗取消费者预付款的11利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的12以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的13以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
二、当上述权益受到损害，消费者有哪些维权途径呢当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决请求消费者协会调解向有关行政部门申诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁向人民提出诉讼等途径。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时，可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处)，小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。