贷款客服说我卡号填错要我交一万元的解冻费合法吗

您遇到的是诈骗。
一、卡号错误不会冻结
按照法律规定以及金融常识，卡号错误不会冻结。银行和银监会也没有直接冻结的权利。卡号错误的结果只是转账不成功而已。
二、银行卡错误，在正规贷款的平台不可能出现
正规贷款的平台银行卡的绑定，是需要用到银行短信验证码进行快捷支付协议的开通，卡号错误或者信息不对是无法绑定的，平台会有相关提示。
就比如你的微信上需要绑定银行卡，如果卡号填错，无法进行下一步的，只是需要改成正确的就能继续进行。
三、冻结不需要交钱解冻
冻结账户是司法机关的权利。司法机关真正冻结的时候，不会要求你向什么账号交钱去解冻的。
基于以上的分析，能判断出遇到的是诈骗。