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卞晓飞律师
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最新修订 | 2024-02-25
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可以通过以下方式进行协商和解：
(
1)与经营者协商和解;
(
2)请求消费者协会调解;
(
3)向有关行政部门申诉;
(
4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者之间如何进行协商和解
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