帮信罪刑拘家人应该怎样解决

犯罪嫌疑人被刑事拘留后，嫌疑人的亲属可以按以下方式处理：
1、嫌疑人被刑拘了家属可以根据拘留通知书了解犯罪人涉嫌的罪名、被关押的地点、办案负责人所在单位和办案人的名字等，同时建议第一时间找律师介入最有利于保护其合法权益。
2、若是被刑事拘留了或被批捕了，只有律师可以会见。
依据现有法律，家属或朋友不能会见犯罪嫌疑人，只有到法院开庭才能见到。
这期间，只有委托律师进入看守所会见犯罪嫌疑人或被告人。
3、律师可以进入看守所了解下列情况：是否被同监所的犯人欺负或虐待、为其提供法律咨询与帮助、了解涉案罪名与案件相关情况、反馈家人朋友的挂念与希望知道的情况、以及其在里面的状况、代为取保候审、代为申诉或控告等等。
4、公安机关对于被拘留的人，应当在拘留后的二十四小时以内进行讯问。
若被拘留人被批准逮捕，则依据《刑事诉讼法》审理，刑事拘留不是处罚或者制裁。
若后被无罪释放，被拘留人可以申请国家赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。