【问题解析】
商场
强制消费是
消费者找商场进行协商处理,如果商场仍不改正,消费者应找消费者保护协会或者工商局进行投诉。当遇到强制消费情形时,第一时间
固定证据,如果上述两个方式仍不能解决
纠纷,可以向法院
起诉维护权益。
【法律依据内容】
法律依据:
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关
行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提起
诉讼。
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