4s店违约找哪个部门来解决

倘若轿车经销商失信于消费者，可向工商行政管理部门投诉或寻求消费者协会的援助，同时亦可凭借其违规操作之过失，将其告上法庭维护自身权益。
当然，在消费者与商家产生消费权益纠纷之时，以下几种方式均可行使:
首先，协同商家进行友好协商解决问题;
其次，寻求消费者协会或者合法建立的其他调解组织协助调解事宜;
再次，向相关行政管理部门提出投诉反馈;
第四，依据与商家事先签订的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁申请;
最后，如质疑无法得到妥善处理，消费者还可以借助法律武器提起诉讼。
在此过程中，应注意满足以下几点才能缔结有效之起诉案:
首先，原告必须为与案件有着直接利害关系的公民、法人及其他组织;
其次，被告须明确定位;
第三，需明确的诉讼请求以及相关事实、理由作为支持;
此外，该起诉行为还须属于民事诉讼范畴并需受诉法院准许。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。